서브도메인과 이상한 메일 문제

Discourse를 정상적으로 운영 중입니다. 도메인은 discourse.jackrail.space입니다. 메일은 정상적으로 발송되고 있으며, 모든 사용자가 이메일로 회신을 보내는 것도 문제없습니다. 단, 한 사용자만 예외입니다. 해당 사용자의 메일러에서 받는 회신 주소가 discourse.jackrail.space가 아닌 jackrail.space 도메인으로 표시됩니다.

이 주소가 왜, 어디에서, 누구에 의해 재작성되는지 전혀 이해가 되지 않습니다. 여러 가지 이유로 인해 우리 사이트 운영에 치명적인 문제입니다.

Amazon SES를 사용 중이지만, 다른 모든 사용자는 올바른 회신 주소를 받고 있으므로 문제의 원인이 SES에 있는 것은 아닌 것으로 확신합니다.

혹시 이런 현상을 경험해 보신 분이 계신가요?

차이점이나 공통점을 찾아 범위를 좁혀 보세요:

  1. 이 사용자와 같은 이메일 도메인/서비스를 사용하는 다른 사람이 있는지, 그리고 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보세요.
  2. 사용자가 사용하는 이메일 클라이언트는 무엇인지, 다른 사람도 같은 클라이언트를 사용하는지 확인해 보세요.

감사합니다. 같은 서비스(luxsci)를 사용하는 다른 사람은 없습니다. 클라이언트는 최신 버전인 Thunderbird 68.6입니다. 정말 당황스럽네요. 저는 기업용 Postfix 시스템을 설정하는 데 많은 시간을 보내고 있지만, 이런 유형의 오류는 본 적이 없습니다. 매일 새로운 일이 있네요!

그가 Thunderbird에서 이 문제를 방해할 수 있는 추가 기능을 사용하고 있나요? thunderbird changing reply-to로 간단히 검색해 보면, 예를 들어 다음과 같은 결과가 나옵니다:

또한, 그가 수신하는 원본 이메일을 확인해 보거나, 가능하다면 다른 이메일 클라이언트 또는 웹메일을 사용해 테스트해 보라고 권유하는 것도 도움이 될 수 있습니다.