# 成功案例 | 寻找 NPS 提升的示例 **URL:** \ **Category:** Community Building\ **Created:** [2023年九月11日 19:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596 "2023-09-11T19:20:57Z")\ **Posts on this page:** 4\ **Page:** 1
**Author:** ![Caitlin\_Lacey](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/caitlin_lacey/32/325986_2.png) [@Caitlin\_Lacey](https://meta.discourse.org/u/Caitlin_Lacey)\ **Post date:** [2023年九月11日 19:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596/1 "2023-09-11T19:20:57Z")
大家好！我正在寻找一些在建立 Discourse 后 NPS（或其他用户满意度指标）有所改善的 Discourse 公司案例。大家能否分享一下你们的经验？谢谢！ ---
**Author:** ![maiki](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/maiki/32/233950_2.png) [@maiki](https://meta.discourse.org/u/maiki)\ **Post date:** [2023年九月11日 22:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596/2 "2023-09-11T22:44:24Z")
嗨 Caitlin！ 👋 NPS 是“净推荐值”的意思吗？ 我个人不清楚，但想为其他人澄清一下。🙂 ---
**Author:** ![Caitlin\_Lacey](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/caitlin_lacey/32/325986_2.png) [@Caitlin\_Lacey](https://meta.discourse.org/u/Caitlin_Lacey)\ **Post date:** [2023年九月12日 17:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596/3 "2023-09-12T17:36:28Z")
是的！非常抱歉。陷入了缩略语的世界——它确实代表净推荐值；但任何类型的用户满意度指标都有帮助！ ---
**Author:** ![tpetrov](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/tpetrov/32/164643_2.png) [@tpetrov](https://meta.discourse.org/u/tpetrov)\ **Post date:** [2023年九月15日 14:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596/4 "2023-09-15T14:55:20Z")
我们几年前已将我们的社区 [Software AG Tech Community & Forums](https://tech.forums.softwareag.com/) 迁移到 Discourse，可以说我们的 NPS 确实得到了提升。 我们获得的一些改进包括： - 在迁移到 Discourse 之前，我们需要使用 3 个平台来实现所需的不同功能，并且为了集成它们，我们不得不依赖搜索集成器和单一登录。我们会花费大量时间来修复所有这些问题。 Discourse 能够通过一些定制来满足我们所有的要求，因此我们不再遇到这些问题。 - 我们使用类别作为内容类型，并设有论坛、知识库、新闻、活动和其他几个类别。此外，我们还为不同的公司产品使用标签——这样我们就可以将所有内容都放在我们的平台上。 - 游戏化做得很好。可以设置各种通知。 - Discourse 在所有方面都使用 API，这使得集成任何东西都非常容易。 - 有无限的定制（说实话，比需要的还多）。 - 该团队最近一直在大量试验 AI，这很棒。您已经可以实现一个由 GPT-4 驱动的机器人，它可以读取论坛或在 Google 上查找内容。