# Erfolgsgeschichten | Suche nach Beispielen für verbesserten NPS

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596>\
**Category:** Community Building\
**Created:** [11. September 2023 um 19:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596 "2023-09-11T19:20:57Z")\
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**Author:** ![tpetrov](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/tpetrov/32/164643_2.png) [@tpetrov](https://meta.discourse.org/u/tpetrov)\
**Post date:** [15. September 2023 um 14:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/success-stories-looking-for-examples-of-improved-nps/278596/4 "2023-09-15T14:55:20Z")

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Wir haben unsere Community [Software AG Tech Community & Foren](https://tech.forums.softwareag.com/) vor einigen Jahren auf Discourse migriert und ich kann sagen, dass wir unseren NPS definitiv verbessert haben.  
Einige der Verbesserungen, die wir erzielt haben, sind:

- Vor der Migration zu Discourse mussten wir 3 Plattformen für die verschiedenen benötigten Funktionalitäten nutzen und zur Integration auf einen Suchintegrator und Single Sign-On angewiesen sein. Wir haben viel Zeit damit verbracht, Probleme mit all diesen zu beheben.  
Discourse konnte all unsere Anforderungen mit einigen Anpassungen erfüllen, sodass wir diese Probleme nicht mehr haben.
- Wir verwenden Kategorien als Inhaltstypen und haben ein Forum, eine Wissensdatenbank, Neuigkeiten, Veranstaltungen und einige andere Kategorien. Zusätzlich verwenden wir Tags für verschiedene Unternehmensprodukte – so haben wir alles auf unserer Plattform.
- Gamification ist gut. Alle Arten von Benachrichtigungen können eingerichtet werden.
- Discourse verwendet APIs für alles, was die Integration von allem super einfach macht.
- Es gibt unbegrenzte Anpassungsmöglichkeiten (ehrlich gesagt mehr als nötig).
- Das Team experimentiert in letzter Zeit viel mit KI, was großartig ist. Sie können bereits einen GPT-4-gestützten Bot implementieren, der das Forum lesen oder Dinge bei Google nachschlagen kann.

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