# 커뮤니티 플래그로 숨겨진 게시물에 대한 제안
**URL:** https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868
**Category:** UX
**Tags:** moderation, review-queue
**Created:** [11월 20, 2019, 1:15오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868 "2019-11-20T01:15:36Z")
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### Author:  [@AstonJ](https://meta.discourse.org/u/AstonJ)
#### Post date: [11월 20, 2019, 1:15오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/1 "2019-11-20T01:15:36Z")
게시물 플래그 시스템에 대해 다음 변경 사항이 합리적이라고 생각하는 다른 분이 계신가요?
게시물에 플래그가 걸리고 숨겨지면, 현재와 마찬가지로 숨겨지며 동시에 현재와 마찬가지로 moderatation 검토 큐에도 표시됩니다.在那里 moderators는 해당 게시물에 대해 조치를 취할 수 있습니다. 현재 옵션은 다음과 같습니다:
첫째, `Keep Post Hidden`과 `Ignore` 사이의 차이를 더 명확히 하는 것이 좋겠습니다. 또한 `Delete`를 `Delete Post`로 변경하는 것도 고려해볼 만합니다. `Agree and keep hidden`이 더 설명적인 이름이 될 수 있을까요? (동의하는 경우에도 해당 게시물/사용자에 대한 플래그 총 수에 포함되는 것으로 가정하고 있습니다.)
둘째, 그리고 이것이 이 제안의 주요 이유인데, 사용자가 수정할 기회를 주면서 게시물을 공개된 곳에서 완전히 제거하는 옵션이 필요하지 않을까요? (즉, 해당 화면에서 메시지를 입력할 수 있는 `Hide completely and send note` 옵션). 그런 다음 (이것이 중요한 부분입니다) 플래그가 걸린 후 수정된 게시물은 moderatation 큐에 들어가며, moderators는 수정이 적절했는지 판단하고, 적절했다면 거기에 있는 ‘undelete’ 옵션을 클릭하거나, 적절하지 않았다면 다시 수정하도록 요청하는 옵션을 클릭할 수 있습니다. 참고로, 이는 공개된 곳에서 완전히 제거된 게시물뿐만 아니라 숨겨진 상태로 유지되는 모든 플래그가 걸린 게시물에 대해 이루어져야 한다고 생각합니다.
이것이 moderatation에 큰 도움이 될 것이며, 우리가 사용자 게시물을 직접 수정해야 하는 필요성을 거의 없앨 것이라고 생각합니다. 이렇게 하면 사용자가 게시물을 복원하는 방법을 알릴 수 있고, 사용자가 복원할지 여부를 결정할 수 있게 됩니다.
//_[여기](https://meta.discourse.org/t/transparency-in-moderation-really-matters/133261)의 우리 논의에 따라 @HAWK 님을 CC합니다._
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### Author:  [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)
#### Post date: [11월 20, 2019, 1:20오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/2 "2019-11-20T01:20:00Z")
`Ignore Flag`로 변경하면 더 명확해질 수 있다는 데 동의합니다.
두 번째 제안도 다른 항목들에 도움이 될지 궁금합니다. 아직 '3의 규칙’이 적용된다고 보지는 않습니다.
모더레이터로서 게시물을 직접 편집해 본 적은 없지만, 숨겨진 게시물을 클릭하지 않는 것이 대중에게 일종의 부담으로 작용하는 것은 사실입니다. 다만, 그 부분은 어느 정도 괜찮다고 생각합니다.
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### Author:  [@AstonJ](https://meta.discourse.org/u/AstonJ)
#### Post date: [11월 20, 2019, 1:29오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/3 "2019-11-20T01:29:04Z")
> [@HAWK](#):
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> 저는 모더레이터로서 게시글을 직접 수정해 본 적이 없습니다 – 숨겨진 게시글을 클릭하지 않는 것은 사용자들의 책임이지만, 저는 그 정도는 괜찮습니다.
호기심은 거의 항상 이기게 됩니다 🙃
좀 더 진지한 이야기를 하자면, 우리가 게시글을 수정하는 경우 중 하나는 개인적인 공격이나 비방을 삭제하기 위해서입니다. 우리가 가능한 한 빨리 개입하는 이유는, 해당 발언의 대상이 된 사람이 그것을 보지 못하게 하거나(혹은 볼 확률을 낮추기 위해) 일단 보게 되면 이미 늦기 때문입니다. 불행히도 이것이 개인 간 문제로 이어지는 미끄러운 경사면이 되며, 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 멤버들이 이에 휘말려 커뮤니티 전체의 더 큰 문제로 발전할 수 있습니다.
과거에 우리는 개인적인 비방을 삭제했다는 비판을 받은 적이 있습니다(그리고 저는 개인적으로 그렇게 한 것에 동의합니다 - 문명적인 토론을 위한 포럼에서 개인적인 공격은 필요 없으니까요). 하지만 저는 우리가 그런 상황에 처하는 것 자체가 원치 않으며, 이번 변경 사항은 정말로 도움이 될 것입니다.
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### Author:  [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)
#### Post date: [11월 20, 2019, 1:40오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/4 "2019-11-20T01:40:11Z")
말씀하시는 내용은 이해하지만, 다시 한번 악마의 대변인 역할을 해보자면 – 게시물을 편집하여 유도를 하고 공격자가 회원으로 남도록 허용하는 것이 우리의 업무가 된다면, 그것은 변화를 강제하는 것이 아니라 오히려 그들을 용인하는 것입니다. 내 어머니가 하시는 말처럼, 우리가 허용하면 그것은 가르치는 것이 됩니다.
그럼에도 불구하고, 다른 분들도 여기에서 의견을 나누셔서 내 의견에 동의해 주신다면, 나는 양보하겠습니다.
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### Author:  [@AstonJ](https://meta.discourse.org/u/AstonJ)
#### Post date: [11월 20, 2019, 1:52오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/5 "2019-11-20T01:52:58Z")
우리에게는 인간을 상대한다는 점을 항상 염두에 두어야 한다는 것을 잊지 말아야 합니다, 사라. 우리 중 누구도 실수하지 않는 존재는 아니니까요. 때로는 누군가가 힘든 하루를 보내거나 개인적인 문제(예: 상실, 이별, 실직 등)를 겪고 있을 때, 평소의 높은 기준에 미치지 못하는 실수를 할 수 있습니다.
특히 논쟁 한복판에 서서 '모두가 나를 반대하는 것 같다’는 느낌을 받을 때 상황이 더 복잡해질 수 있습니다. 이로 인해 사용자가 괴롭힘을 당한다고 느끼고, 결국 감정이 폭발하는 상황이 발생할 수 있습니다.
그뿐만 아니라, 우리는 사용자가 트위터 같은 플랫폼에서 습관화한 나쁜 습관들을 버리도록 도와야 하는 측면도 있습니다. 이러한 플랫폼에서는 적대감과 악용이 사용자의 재방문을 유도하기 위해 사실상 장려되거든요. 이 문제와 별개로, 우리는 사용자에게 진정한 오해와 사고를 고려할 돌봄의 의무가 있다고 생각합니다. 이러한 경우에는, 그렇지 않았다면 완벽하게 조화로운 커뮤니티나 사용자 간 관계가 될 수도 있는 상황에서, 상황을 진정시키고 갈등이 확대되는 것을 방지하는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다.
_이 글이 조금이나마 도움이 되길 바랍니다. 이 주제에 대한 토론이 매우 커질 수 있다고 말했을 때 장난이 아니었거든요 😌_
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### Author:  [@JimPas](https://meta.discourse.org/u/JimPas)
#### Post date: [11월 20, 2019, 7:32오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/suggestion-for-posts-hidden-by-community-flags/133868/6 "2019-11-20T07:32:40Z")
아마도 _무시_를 _무시 플래그_로 이름 변경하는 것이 좋을 것 같습니다. 플래그에 동의하지 않고 _수정 대기 상태로 숨김 유지_라는 새 버튼을 추가하자는 겁니다. 이렇게 하면 아직 플래그에 동의한 것이 아니게 됩니다. _삭제_ 버튼은 _게시물 삭제_라고 표시되어야 한다는 데에는 동의합니다.
한 사용자의 답변이 _여러 번 인용되었기 때문에_ 다른 사용자가 플래그를 건 사례가 있었습니다. 그 사용자는 자신이 한 모든 말이 \*“파헤쳐지고 있다”\*고 느꼈습니다. 물론 실제로는 그렇지 않았지만, 해당 두 사용자는 오래전에 "고양이 싸움"을 한 적이 있었습니다. 약간의 적대감이 아직 남아있는 걸까요? 🤨
어쨌든, 저는 각 게시물을 여러 번 읽고 다시 읽었지만, 플래그가 걸린 답변에서 아무런 문제가 발견되지 않았습니다. 하지만 _불일치 및 게시물 복구_를 클릭하기 전에, 플래그를 건 사용자에게 개인 메시지를 보내 두 게시물 모두를 여러 번 읽었으나 아무런 문제가 없다고 설명했습니다. 또한 다른 사용자들도 여러 인용을 사용하고 있다는 점, 즉 여러 사용자의 게시물이 아니라 한 개인에 대한 것뿐이라는 점도 설명했습니다. 그들은 그 사용자의 게시물을 “파헤치는” 것이 아니라, 말해진 모든 것에 응답하고 있었던 것입니다. 결국 그 사용자는…しぶしぶ(불만스럽게) 동의했습니다. 제가 게시물을 복구할 것이라고 말한 후에야 실제로 복구했습니다. 이렇게 해서 플래그 문제의 _그_ 부분은 해결되었습니다.
두 번째 문제는 플래그가 걸린 게시물이 관리자가 작성한 것이었다는 점이었습니다. 물론 그녀는 플래그가 걸린 게시물을 보았을 겁니다. 그래서… 그녀와 또 다른 개인 메시지 교환이 있었습니다. 🙄 (아마도) 상황이 끝났거나, 적어도 지금은 조용해졌기를 바랍니다.
문제가 해결될 때까지 “추천”(또는 동의) 없이 _게시물 숨김 유지_ 옵션을 보고 싶습니다. 이를 "일시 정지 버튼"이라고 생각해 보세요. 방금 이렇게 적어보니까 문득 깨달은 게 있습니다. 제가 아무것도 _클릭하지 않은_ 것은 일시 정지를 클릭하는 것과 같은 효과라는 점이죠.
게시물이 수정될 때까지 플래그가 걸린 게시물을 숨겨두는 것은 좋은 방법입니다. 게시물이 그렇게 필요한 것이라면, 수정이 적시에 이루어진다면 괜찮습니다. 며칠 후에 게시물이 복구되고 그 아래에 긴 게시물 줄이 쌓여 있다면(그렇다면 그 게시물은 아마도 보이지 않을 것입니다) 별로 좋지 않습니다. 실제로 저는 24시간 내에 답변을 받지 못하면, 플래그를 건 사용자와 저 사이에 원래의 개인 메시지(제 생각/결정에 대한 설명) 외에 추가적인 교환 없이 게시물이 _복구_된다고 생각했습니다.
그 외, 새로운 아이디어를 떠올릴 때마다 저는 항상 @codinghorror가 말한 "단순하게 유지하라"는 말을 떠올립니다. 그리고 제가 생각해 낸 것이 상황을 단순하게 유지하는지, 아니면 잠재적 문제의 또 다른 계층을 추가하는지만 생각합니다. 저는 Discourse가 MS의 소프트웨어처럼 부풀어 올라 느려지는 것을 원하지 않습니다. 🙄 😆