# メールがバウンスせず、未配信になっているユーザーへのサポート

**URL:** https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114
**Category:** Feature
**Created:** [2018 年 3 月 15 日午後 10:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114 "2018-03-15T22:56:30Z")
**Posts on this page:** 4
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

### Author: ![supermathie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/supermathie/32/507518_2.png) [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [2018 年 3 月 15 日午後 10:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114/1 "2018-03-15T22:56:30Z")

</div>

Continuing the discussion from [Support for contacting users whose emails are bouncing](https://meta.discourse.org/t/support-for-contacting-users-whose-emails-are-bouncing/83011):

It would be SUPER handy to have the Queue ID of the mail server for the sent message available [here](https://meta.discourse.org/admin/email/sent) to track down wayward messages which the end user has _not_ received but which have also not bounced.

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![codinghorror](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/codinghorror/32/110067_2.png) [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [2020 年 11 月 29 日午前 2:03 UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114/2 "2020-11-29T02:03:51Z")

</div>

長らくお待たせしました。でも、これには今はメールヘッダーを追加しないのでしょうか？

`Feedback-ID: meta:user_private_message:discoursemail`

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![jomaxro](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jomaxro/32/126216_2.png) [@jomaxro](https://meta.discourse.org/u/jomaxro)
#### Post date: [2020 年 11 月 29 日午前 2:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114/3 "2020-11-29T02:24:50Z")

</div>

いいえ、それは Discourse コアではなく、当社の内部ホスティング設定を通じて追加されます。

---

<div class="post-metadata">

### Author: ![supermathie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/supermathie/32/507518_2.png) [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)
#### Post date: [2020 年 11 月 30 日午後 5:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114/5 "2020-11-30T17:26:43Z")

</div>

ヘッダーを追加しても私の意図は達成できません。ここでは別の列が必要です：

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/8/3/8328319fcc08312d6c39d4a034da2d9c7efe7f08.png)

そして、キュー ID をクリックすると、完全な受信メッセージが表示されます：

```plaintext
250 2.6.0 <f4503f85-0994-476a-9a35-50c48bc6e44c@forum.example.net> [InternalId=103560258941449, Hostname=HE1EUR02HT144.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] 113568 bytes in 0.525, 211.090 KB/sec Queued mail for delivery -> 250 2.1.5

```

Net::SMTP がメールを送信すると、キューの受信応答が返されます：

```plaintext
=> #<Net::SMTP::Response:0x00005625217b7888 @status="250", @string="250 2.0.0 Ok: queued as B29C51220EB\n">

```

この目的のために、`string` を「送信の証明」として保存することで、メールの end-to-end 追跡が **はるかに** 容易になります。