# Suporte para auxiliar usuários cujos e-mails não estão \*bounceando\*, mas não foram entregues

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114>\
**Category:** Feature\
**Created:** [Março 15, 2018, 10:56pm UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114 "2018-03-15T22:56:30Z")\
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**Author:** ![supermathie](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/supermathie/32/507518_2.png) [@supermathie](https://meta.discourse.org/u/supermathie)\
**Post date:** [Novembro 30, 2020, 5:26pm UTC](https://meta.discourse.org/t/support-for-assisting-users-whose-emails-are-not-bouncing-but-undelivered/83114/5 "2020-11-30T17:26:43Z")

</div>

Adicionar um cabeçalho não resolveria o que eu quero — estou procurando por outra coluna aqui:

 ![image](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/3X/8/3/8328319fcc08312d6c39d4a034da2d9c7efe7f08.png)

e, ao clicar no ID da fila, mostraria a mensagem completa de aceitação:

```plaintext
250 2.6.0 <f4503f85-0994-476a-9a35-50c48bc6e44c@forum.example.net> [InternalId=103560258941449, Hostname=HE1EUR02HT144.eop-EUR02.prod.protection.outlook.com] 113568 bytes in 0.525, 211.090 KB/sec Queued mail for delivery -> 250 2.1.5

```

Quando o Net::SMTP envia um e-mail, ele retorna a resposta de aceitação da fila:

```plaintext
=> #<Net::SMTP::Response:0x00005625217b7888 @status="250", @string="250 2.0.0 Ok: queued as B29C51220EB\n">

```

Para esse fim, poderíamos salvar o campo `string` como “comprovante de envio”, o que tornaria o rastreamento de um e-mail de ponta a ponta **muito** mais fácil.

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