はい、カスタムテーマやプラグインの何かが、DOM からアイコンを削除しているようです。Discourse サイトのページソースを調査すると、ページの末尾付近に以下のような記述があるはずです。
この class="fontawesome" 要素にアイコンが含まれています。あなたのサイトでは、この要素が削除され、別の内容に置き換えられています。以下は、あなたのサイトのページソースからのスクリーンショットです。
具体的に何がこれを引き起こしているのかを特定し、アイコンが消去されないように修正する必要があります。