ユーザーは自分の個人メッセージを見ることができません

Custom Trust Level プラグインの可能性が高いと思います。以前にも同様の問題を抱えていた人がいたと思います。

app.yml からそのプラグインを削除し、プラグインなしで再構築する必要があります。これでうまくいくはずです。:crossed_fingers:

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