# 개인 메시지와 채팅을 끄는 것에 대한 의견
**URL:** https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814
**Category:** Community Building
**Tags:** chat, personal-messages
**Created:** [4월 14, 2025, 10:11오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814 "2025-04-14T22:11:17Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 14, 2025, 10:11오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/1 "2025-04-14T22:11:17Z")
안녕하세요, 사설 메시지와 채팅 기능을 끄는 것에 대해 다른 분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다. 제 포럼은 웹사이트 프론트엔드와 Discourse 포럼 모두에 유료 광고를 게재할 예정입니다.
제가 우려하는 점은, 사람들이 사설 메시지를 통해 사용자에게 직접 연락하여 자신의 제품을 판매하려 시도할 수 있다는 것입니다.
혹시 포럼에서 사설 메시지 기능을 꺼두셨는지, 그리고 그렇게 했을 때 사용자들로부터 불만을 받거나 기능을 다시 켜달라는 요청을 받으셨는지 알고 싶습니다.
제 포럼은 아주 새롭고, 광고가 제 수입원이 될 것입니다. 하지만 사설 메시지 기능을 끄는 것이 사용자에게 부담으로 작용해 포럼에 대한 흥미를 잃게 만들까 봐 걱정됩니다. 사설 메시지라는 자유로운 소통 수단이 있기 때문에, 대신 Reddit을 이용하게 될 수도 있을 것 같습니다.
여러분의 의견을 듣고 싶습니다.
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### Author:  [@mcwumbly](https://meta.discourse.org/u/mcwumbly)
#### Post date: [4월 15, 2025, 1:46오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/2 "2025-04-15T01:46:49Z")
고려해 볼 수 있는 또 다른 옵션은 가이드라인에서 해당 행동에 대해 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지, 그리고 그 규칙을 따르지 않을 경우의 결과를 명확히 제시하는 것입니다.
커뮤니티 구성원은 가이드라인을 위반한 게시물과 메시지를 신고할 수 있으므로, 예를 들어 규칙을 무시하는 사용자는 정지 조치하고, 규칙을 지키는 사용자는 해당 기능을 계속 사용할 수 있도록 하는 방안을 선택할 수 있습니다.
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### Author:  [@jimkleiber](https://meta.discourse.org/u/jimkleiber)
#### Post date: [4월 15, 2025, 5:20오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/3 "2025-04-15T05:20:49Z")
저는 개인적으로 포럼에서 이 기능을 숨겨두고, 관리자(나)만 사용자와 채팅을 시작할 수 있도록 설정해 두었습니다.
사용자가 많지 않아 이 설정이 어떤 영향을 미치는지 정확히 알지 못합니다. 제 관점에서 보면, 관리자가 개인 채팅의 원시 데이터에 접근할 수 있는 것에 대한 두려움과, 만약 문제가 발생했을 때 이를 법적으로 어떻게 처리해야 할지 모르는 점이 큽니다.
이제 Discourse Encrypt가 더 이상 지원되지 않으므로, 아예 사람들이 개인 메시지를 보낼 수 있는 기능을 원하지도 않을 것 같습니다.
사용자들은 개인적이라고 생각하지만 관리자 입장에서는 비공개가 아닌 메시지에 대한 법적 책임이 두렵습니다. 거의 Signal이나 WhatsApp으로 채팅하라고 링크를 걸어주고 싶을 정도입니다.
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 15, 2025, 6:17오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/4 "2025-04-15T06:17:54Z")
법률적인 측면은 고려하지 못했어요. 좋은 지적이에요. 아마 해당 기능을 비활성화해 두고, 사람들이 요청하는지 지켜볼 거예요. 나중에 활성화했다가 관리가 너무 복잡해져서 비활성화하면, 그때 불만이 쏟아질까 봐 걱정되거든요.
게시판 규칙에 사적 메시지나 채팅에서 규칙을 어기지 말라고 명시해도, 사람들은 결국 어길 테고, 저는 그걸 감시할 수 있는 방법이 없어요.
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 15, 2025, 6:19오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/5 "2025-04-15T06:19:50Z")
제안해 주셔서 감사합니다. 만약 제가 이를 활성화하고 사용에 관한 규칙을 마련했다면, 사람들이 규칙을 위반하지 않도록 어떻게 모니터링할 수 있을까요? 모든 사람이 위반 사항을 신고하지는 않을 테니까요.
특정 단어를 찾아내는 메시지 기반 봇이 있을까요?
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### Author:  [@Heliosurge](https://meta.discourse.org/u/Heliosurge)
#### Post date: [4월 15, 2025, 12:18오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/6 "2025-04-15T12:18:34Z")
자체 호스팅을 사용 중이라면 유용하게 활용할 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.
예를 들어, 항상 스태프에게 PM을 허용하도록 설정할 수 있습니다.
> [@스태프에게 PM 허용](https://meta.discourse.org/t/allow-pm-to-staff/260946):
>
> information_sourceSummary Allow all users to PM Staffhammer_and_wrenchRepository Link [https://github.com/pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff](https://github.com/pfaffman/discourse-allow-pm-to-staff)open_bookInstall Guide [How to install plugins in Discourse](https://meta.discourse.org/t/install-plugins-in-discourse/19157)Features Allow users to send a PM to staff even if they would not otherwise be able to send a PM. Configuration allow\_pm\_to\_staff\_enabled–Enables the plugin (default true) allow\_pm\_allowed\_pm\_groups–Set groups who can receive PMs from all users (default “staff”). S…
반면, PM 기능이 비활성화되어 있으면 신규 사용자들이 어떤 기능을 놓치고 있는지 알 수 없습니다.
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### Author:  [@awesomerobot](https://meta.discourse.org/u/awesomerobot)
#### Post date: [4월 15, 2025, 1:24오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/8 "2025-04-15T13:24:14Z")
> [@becl](#):
>
> 특정 단어를 검색할 수 있는 메시지 봇이 있나요?
감시 단어(watched words) 기능을 사용하여 특정 단어가 포함된 게시물을 자동으로 플래그를 지정하거나 차단할 수 있습니다: [Watched Words Reference Guide](https://meta.discourse.org/t/watched-words-reference-guide/241735)
Discourse AI 및 자동화 플러그인을 사용하면 보다 고급 수준의 스캐닝을 수행할 수 있습니다: [Setting up spam detection in your community](https://meta.discourse.org/t/setting-up-spam-detection-in-your-community/300427)
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 15, 2025, 8:58오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/9 "2025-04-15T20:58:23Z")
정말 좋습니다. 한번 확인해 보겠습니다. 감시 단어를 설정해 두긴 했는데, 그게 포럼에서만 작동한다고만 생각했습니다. 테스트 사용자들을 몇 명 만들어서 직접 사용해 보겠습니다.
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 15, 2025, 8:58오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/10 "2025-04-15T20:58:56Z")
헬리오서지, 감사합니다. 좋은 선택지가 될 것 같습니다.
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### Author:  [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)
#### Post date: [4월 15, 2025, 11:37오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/11 "2025-04-15T23:37:43Z")
법적 결과에 대한 두려움에 대해 더 자세히 듣고 싶습니다. 제가 아는 한(저는 변호사가 아니지만), 포럼 게시글의 데이터와 DM 또는 채팅 메시지의 데이터 사이에는 법적 차이가 없습니다. 불법 콘텐츠의 형태와 관계없이, 이를 처리할 책임은 동일합니다.
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### Author:  [@jimkleiber](https://meta.discourse.org/u/jimkleiber)
#### Post date: [4월 16, 2025, 1:51오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/12 "2025-04-16T01:51:42Z")
네, 제 생각에는 (이것이 틀릴 수도 있지만) 사람들은 개인 메시지나 채팅을 누군가와 나눈 사적인 공간처럼, 그리고 포럼은 모두가 지켜볼 수 있는 공개된 공간으로 인식하는 경향이 있는 것 같습니다.
이 점을 고려해 볼 때, 사람들이 공개된 공간보다 사적인 공간에서 훨씬 더 많은 것을 털어놓을까 봐 걱정됩니다. 여기서 ‘털어놓다’라고 한 것은, 개인적이거나 친밀한 세부 사항 등 다른 사람이 듣고 있지 않다고 생각할 때 이야기하는 민감한 정보를 의미합니다.
하지만 실제로 이런 일이 일어나는지, 아니면 제杞憂(기우)에 불과한지 여부에 대해 다른 관리자분들이 더 현실적인 통찰을 가지고 계실 수도 있겠습니다.
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### Author:  [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)
#### Post date: [4월 16, 2025, 2:13오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/13 "2025-04-16T02:13:42Z")
청중(이용자)에 따라 매우 정당한 우려일 수 있습니다. 시스템을 끄고 싶지 않다면, 감시 대상 단어(watched words)나 AI 기반 분류(AI triaging)를 사용하고, 관리자(운영진)가 조정 및 안전을 위해 모든 개인 메시지와 채팅에 접근할 수 있다는 점을 명확하게 문서화한 정책을 마련하는 것이 그 우려를 사전에 해소하는 가장 좋은 방법입니다.
불법적인 해악과 그 대처 방식은 공개 게시물이든 개인 메시지가든 동일하지만, 개인 채널을 닫으면 해악 발생 위험을 크게 줄인다는 점은 정확합니다.
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 16, 2025, 2:20오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/14 "2025-04-16T02:20:58Z")
AI 트리아지 기능을 언급해 주셔서 감사합니다. 저는 그걸 몰랐거든요.
이제 감시 단어(watched words)가 사적 메시지와 채팅에서도 작동한다는 걸 알게 되었습니다. 처음에는 포럼에서만 작동하는 줄 알았거든요.
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### Author:  [@HAWK](https://meta.discourse.org/u/HAWK)
#### Post date: [4월 16, 2025, 2:44오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/15 "2025-04-16T02:44:27Z")
아쉽게도 현재 감시 단어는 채팅에서는 작동하지 않지만, 개인 메시지에서는 작동합니다.
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### Author:  [@jimkleiber](https://meta.discourse.org/u/jimkleiber)
#### Post date: [4월 17, 2025, 8:01오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/17 "2025-04-17T20:01:36Z")
이걸 실현하는 방법 중 하나가 인터페이스를 어떻게 조정해서 관리자가 모든 개인 채팅방에 있는 것처럼 보이게 하거나, 실제로 모든 개인 채팅방에 참여하게 하는 것일 수 있다고 생각합니다.
이렇게 하면 "내가 보고 있다"는 점을 더 명확히 알릴 수 있을 거예요.
너무 과한 건 아닐까요? 확신은 없습니다. 하지만 사람들이 그곳에서 creepy하거나 불법적인 대화를 나눌까 봐 느끼는 두려움을 덜어줄 수 있을지도 모릅니다.
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 17, 2025, 9:00오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/18 "2025-04-17T21:00:59Z")
정말 훌륭한 아이디어라고 생각합니다. 사이트에 법적 고지를 백 개를 올려도 사람들은 여전히 규칙을 어기게 마련이니까요.
이 방식은 어린이가 주요 대상인 사이트에도 유용할 것입니다. 스토커나 다른 아이들의 괴롭힘을 억제하는 데에도 도움이 될 수 있겠죠. 이 기능을 활용할 수 있는 경우가 정말 많을 것 같습니다.
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### Author:  [@jimkleiber](https://meta.discourse.org/u/jimkleiber)
#### Post date: [4월 17, 2025, 9:01오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/19 "2025-04-17T21:01:57Z")
내 말은, '우리가 당신을 보고 있습니다’라는 수준의 강도를 조절할 수 있다는 거예요. 은근한 메시지부터 '빅브라더는 당신이 하는 모든 것을 보고 있다’는 식의 직설적인 경고까지, 그 강도를 조절할 수 있죠. 하지만 네, 사용 사례에 따라 달라질 수도 있겠네요.
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### Author:  [@jimkleiber](https://meta.discourse.org/u/jimkleiber)
#### Post date: [4월 17, 2025, 9:07오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/20 "2025-04-17T21:07:54Z")
테마 컴포넌트를 사용하여 CSS나 JS로 쉽게 수정할 수 있는, 이렇게 보일 수 있는 간단한 목업을 보여드리겠습니다:
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### Author:  [@becl](https://meta.discourse.org/u/becl)
#### Post date: [4월 17, 2025, 9:18오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/21 "2025-04-17T21:18:01Z")
오, 그걸 한번 조사해서 규칙에 관련 내용을 넣어봐야겠어요. 정말 좋은 아이디어네요.
지금은 S3 백업 설정을 하려고 며칠째 시간 낭비 중이에요 😮💨 며칠 뒤에 제 테마에서 CSS로 그걸 시도해볼 생각이에요. 😃
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### Author:  [@Alexander\_Wright](https://meta.discourse.org/u/Alexander_Wright)
#### Post date: [4월 19, 2025, 6:44오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814/22 "2025-04-19T06:44:57Z")
> [@jimkleiber](#):
>
> 사람들이 사적인 것으로 생각하지만 관리자에는 공개된 메시지에 대한 법적 책임이 걱정됩니다. 그래서 사람들에게 Signal이나 WhatsApp에서 채팅하라고 링크를 보내고 싶을 정도입니다.
저희 포럼에서는 "Private Messages(개인 메시지)"라는 표현을 "Direct Messages(직접 메시지)"로 변경했습니다.
또한 약관(ToS)에 면책 조항을 추가하고, 메시지 작성 페이지에도 별도의 면책 조항을 붙였습니다.
이것은 매우 중요합니다. 일부 사용자가 자신에게 전송된 메시지를 신고(flag)하여 관리자 개입을 요구했기 때문입니다. 신고된 게시물의 내용은 관리자에게 공개됩니다.
이러한 메시지 신고 기능은 '메시지를 통한 남용’을 방지하기 위해 필요합니다. 이것이 가능하다는 점을 알려주면 사용자들도 만족했습니다.
물론 여러분이 사용하는 모든 시스템의 관리자가 여러분의 활동을 모니터링할 수 있다고 믿어야 합니다. 종단 간 암호화 시스템에서도 키스트로크를 캡처하는 코드를 삽입하지 않도록 관리자를 신뢰해야 합니다.
[다음 페이지](https://meta.discourse.org/t/thoughts-on-turning-off-personal-messaging-and-chats/361814.md?page=2)