# Tickets 插件 🎟
**URL:** https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914
**Category:** Plugin
**Tags:** pavilion
**Created:** [2018 年9 月 24 日 07:57 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914 "2018-09-24T07:57:31Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 10
### 作者：  [@waffleslop](https://meta.discourse.org/u/waffleslop)
#### 发布日期： [2023 年3 月 20 日 16:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/188 "2023-03-20T16:47:22Z")
> [@Marcell\_Csendes](#):
>
> 如何创建新工单？我希望能有一些指南……
如果我遗漏了什么，请原谅，但我没有看到创建工单的选项。
我已经安装并激活了插件和 Assign 插件。我添加了工单状态等，但看不到创建工单的按钮。我遗漏了什么？
@angus - 这会不会是 Discourse 更新的问题？
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### 作者：  [@jumagura](https://meta.discourse.org/u/jumagura)
#### 发布日期： [2023 年3 月 30 日 19:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/189 "2023-03-30T19:32:11Z")
您好，
感谢您的报告 @waffleslop
我在版本 (3.1.0.beta3) 上无法重现该问题
一切似乎都运行正常，我能够使用工单并进行分配。
您能否分享一下您正在使用的主题/主题组件？这可能会导致按钮显示冲突。
谢谢，
Marcos
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### 作者：  [@waffleslop](https://meta.discourse.org/u/waffleslop)
#### 发布日期： [2023 年4 月 3 日 15:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/190 "2023-04-03T15:31:31Z")
谢谢你，Juan。这是我看到的 2 分钟演示：
https://www.loom.com/embed/d2bf2f5805a24eba877f63444471476a
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### 作者：  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### 发布日期： [2023 年4 月 3 日 16:24 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/191 "2023-04-03T16:24:32Z")
感谢您详尽的回复。“Ticket”按钮在您编辑主题时可见，就像添加标签时一样。
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### 作者：  [@cmdntd](https://meta.discourse.org/u/cmdntd)
#### 发布日期： [2023 年4 月 4 日 01:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/192 "2023-04-04T01:20:57Z")
能否按标签显示看板式票证？
我想像 Trello 一样筛选票证。
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### 作者：  [@waffleslop](https://meta.discourse.org/u/waffleslop)
#### 发布日期： [2023 年4 月 4 日 03:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/193 "2023-04-04T03:07:07Z")
哎呀，我错过了。谢谢。🤦♂️
你能帮我处理这个用例吗？
我在私有的 Discourse 中有一些用户，他们有一个与几名工作人员的私人消息（PM）线程。每个新用户都有一个一对一的入职会议，然后会发送一封 PM 来总结会议。几名工作人员被添加进来。
这个 PM 成为了发布任何问题（通常是账单/访问权限）的渠道。这些是私人通信，PM 是最好的地方。说“如果有任何账单问题，请回复您的入职 PM”也更容易。
如果出现账单问题，将其转换为工单的最佳方法是什么？我应该将消息拆分到一个单独的请求中吗？
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### 作者：  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### 发布日期： [2023 年4 月 4 日 12:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/194 "2023-04-04T12:05:25Z")
> [@waffleslop](#):
>
> Should I split the message off into its own request?
嗯，你已经自己回答了自己的问题 😉
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### 作者：  [@satonotdead](https://meta.discourse.org/u/satonotdead)
#### 发布日期： [2023 年4 月 4 日 16:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/195 "2023-04-04T16:53:20Z")
计划中是否有关闭已分配线程会将工单状态更改为选定的标签，例如“已解决”？
当工单被分配时（状态/标签：“审核中”）也可能发生同样的情况。
两者都可以是可选的。
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### 作者：  [@yashovardhan](https://meta.discourse.org/u/yashovardhan)
#### 发布日期： [2023 年4 月 13 日 03:18 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/196 "2023-04-13T03:18:22Z")
各位朋友，
创建工单似乎仅限于版主。我们是否可以为一群非版主提供创建工单的权限？
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### 作者：  [@IreneT](https://meta.discourse.org/u/IreneT)
#### 发布日期： [2023 年5 月 8 日 17:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/197 "2023-05-08T17:13:05Z")
嘿，我们在测试此插件时遇到了此错误。所有插件都已更新，服务器也已刷新。但是我们在 Admin \> Tickets 中看到了此错误。以前我们可以看到工单摘要和状态，但我们能否询问如何在 Discourse 中解决此错误？谢谢
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### 作者：  [@satonotdead](https://meta.discourse.org/u/satonotdead)
#### 发布日期： [2023 年5 月 8 日 20:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/198 "2023-05-08T20:52:11Z")
我也是，可能是与语言字符串更改或多站点有关？
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### 作者：  [@IreneT](https://meta.discourse.org/u/IreneT)
#### 发布日期： [2023 年5 月 11 日 21:05 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/199 "2023-05-11T21:05:27Z")
感谢 @satonotdead，@angus 很想知道是什么导致了错误以及如何解决？谢谢。
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### 作者：  [@angus](https://meta.discourse.org/u/angus)
#### 发布日期： [2023 年5 月 15 日 16:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/200 "2023-05-15T16:32:17Z")
嘿 @IreneT 和 @satonotdead，这个插件现在不太受欢迎了，但只是简单看了一下，发现它可能需要安装 [Assign Plugin](https://meta.discourse.org/t/discourse-assign/58044) 才能在当前版本上运行。你们安装了这个插件吗？
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### 作者：  [@IreneT](https://meta.discourse.org/u/IreneT)
#### 发布日期： [2023 年5 月 15 日 17:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/201 "2023-05-15T17:17:41Z")
是的，@angus，我们已经在我们的暂存 Discourse 系统上运行了它，在确保我们的设置能够正常工作之前，我们无法将其推送到实时站点。很想听听您关于在我们的暂存站点上运行它们的可能解决方案的看法。谢谢
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### 作者：  [@satonotdead](https://meta.discourse.org/u/satonotdead)
#### 发布日期： [2023 年5 月 15 日 22:07 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/202 "2023-05-15T22:07:53Z")
我也安装了。
感谢跟进 🙏
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### 作者：  [@angus](https://meta.discourse.org/u/angus)
#### 发布日期： [2023 年5 月 16 日 06:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/203 "2023-05-16T06:30:57Z")
大家好，我正在测试这个，我没有看到你们描述的任何问题。管理区域有一个样式问题，我已经修复了，但访问管理面板本身没有问题。你们使用的是最新版本的插件和 Discourse 吗？
如果你们能查看一下 /logs 并分享任何你们认为可能相关的错误，那将会有帮助。更好的是，将所有内容（截图、日志、你们正在使用的提交等）都放在这里的完整错误报告中 🙂
> **[Pavilion](https://coop.pavilion.tech/w/bug-report)**
>
> Pavilion Community and Coöp
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### 作者：  [@IreneT](https://meta.discourse.org/u/IreneT)
#### 发布日期： [2023 年6 月 13 日 16:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/204 "2023-06-13T16:37:29Z")
你好 @angus
我们今天更新了插件/Discourse，以确保我们使用的是最新版本。
这是我们在尝试访问门票摘要后，从 /logs 中获得的最新错误：
非常感谢，
Irene
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### 作者：  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### 发布日期： [2023 年6 月 13 日 16:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/205 "2023-06-13T16:46:16Z")
感谢您的报告。
但是，标有黄色感叹号的行是弃用通知，而不是错误。它们是为插件的开发人员准备的，可以忽略。它们不会导致任何错误或以任何方式限制插件的功能。
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### 作者：  [@IreneT](https://meta.discourse.org/u/IreneT)
#### 发布日期： [2023 年6 月 13 日 16:56 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/206 "2023-06-13T16:56:40Z")
您好 @RGJ
感谢您的见解。
这些用红色标记的是我们在服务器错误之前创建的与工单相关的设置：
@angus
谢谢
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### 作者：  [@RGJ](https://meta.discourse.org/u/RGJ)
#### 发布日期： [2023 年6 月 13 日 19:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914/207 "2023-06-13T19:31:51Z")
请点击其中一个并在此主题中发布该错误的详细信息，或者——最好——在我们支持网站上发布：[https://coop.pavilion.tech/c/support/discourse-tickets/103](https://coop.pavilion.tech/c/support/discourse-tickets/103)？
[上一页](https://meta.discourse.org/t/tickets-plugin/97914.md?page=9)
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