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[tobiaseigen]

메시지의 티켓 세부 정보를 편집하면 메시지에 포함할 사용자와 그룹을 지정할 수 있는 필드를 확인할 수 있습니다. 이는 우선순위, 상태, 사유 등의 티켓 태그를 추가할 때 사용자와 그룹을 빠르게 추가할 수 있도록 도와주는 편리한 기능입니다. 이 관리자 설정에 입력한 그룹은 기본적으로 포함됩니다. 티켓 세부 정보를 편집할 때 언제든지 여기서 사용자와 그룹을 추가하거나 제거할 수 있습니다.

이 기능은 특히 Discourse를 티켓 시스템으로 사용할 때 유용합니다. 연속성을 유지하고 후속 조치가 이루어지도록 보장하기 위해 한 사람만 포함되는 것을 피해야 하기 때문입니다.

이 모든 것을 종합하면, 저는 더 이상 티켓 플러그인을 사용하지 않습니다. 후속 조치가 이루어지도록 보장하기 위한 Discourse의 핵심 기능이 매우 많이 제공되고 있기 때문입니다. 여기에는 알림 기능이 개선된 북마크와 https://meta.discourse.org/t/assigned-topic-summary-for-groups/159036도 포함됩니다.