我想说，Solved 插件和 Assign 插件非常有帮助。例如，如果报告了一个漏洞，管理员会将其分配。问题解决后，Solved 插件会在 24 小时后自动关闭该主题。在主题列表中，Solved 会在主题旁边显示一个勾号。
实际上，在这种情况下，Tickets 插件的唯一作用是创建三个标签组：Tickets 优先级、Tickets 状态和 Tickets 原因。我们也可以在不使用插件的情况下创建标签组。我认为这更多是为了方便从管理面板查看所有与 Tickets 关联的主题。
如果您使用标签图标主题组件，即使不使用该插件创建的标签，也可以为标签设置颜色并添加 Tickets 图标。
是否有不在 /admin 路径下的工单仪表板？
似乎找不到如何创建工单的方法，哈哈。有人能指导一下如何让这个功能正常工作吗？
点击标题附近的铅笔图标以编辑主题元数据。之后您应该会看到相应界面。请查看原帖。
谢谢，昨天安装后我找了很久，哈哈。
也许 @meglio 提出这个问题也是出于同样的原因：我们正尝试为公司的内部沟通和组织部署 Discourse。因此，我们希望使用 Ticket 插件进行任务管理，但遇到了一个问题：所有用户都必须成为工作人员才能查看 Ticket 仪表板。（而将所有人设为版主或管理员会引发许多其他的变通方案和定制问题。）
所以，如果目前还没有让所有用户都能查看 Ticket 仪表板的选项，这是否已有计划？或许这与 Discourse for Teams 的开发有关？
你好，你觉得我们可以创建一个悬赏帖子来筹集资金，以便开发那个缺失的功能吗？
我认为，不将支持话题限制为仅限工作人员参与，能够保持 Discourse 的理念融入该工单系统中。
嗨 @angus - 如上所述，allow staff to tag pms 也应在首帖中提及，以便对私信启用工单功能。
@jerry0 谢谢提醒，我已更新主帖。
一般来说，如果你对这款插件感兴趣，我建议你查看 Discourse for Teams。我并非 Discourse.org 的员工，也不完全确定能否在该框架内实现你的用例。但如果我在考虑涉及此插件的用例，我会首先从那里入手。值得一提的是，该插件规范的原作者 @tobiaseigen 现在受雇于 Discourse.org（或许甚至参与了 Discourse for Teams 的工作？）。
不过，如果你有意进一步推进这款插件，Pavilion 愿意将其作为付费合同的一部分进行开发，具体取决于你的需求。如果你对此感兴趣，可以私信 @Ellibereth。我们也有可能愿意为此做一些（免费的）开源工作，但目前我们在这方面的档期非常满，所以可能需要等到今年晚些时候。
我们（Pavilion）目前内部并未使用此插件。如果情况发生变化，我们开始出于某种原因使用它，那么你可能会看到更早的进展（@Ellibereth 或许我们应该这么做；我们稍后再讨论此事）。
@angus 我今天刚开始使用 Tickets，立刻就遇到了错误/bug。Assign 插件今天刚更新，不知道是否与之有关？
当我添加标签时，会收到“抱歉，发生错误”的消息。如果我再次提交标签，它们似乎会成功。但是 assign/unassign 按钮似乎根本不起作用。事实上，它似乎干扰了 Assign 插件的 assign/unassign 按钮。
控制台中会弹出各种错误。
这是 Assign 和 Tickets 仪表板的截图。您可以看到 Tickets 未识别分配。
这在 Windows 11 上的 Edge 和 Firefox 以及两个独立的 Discourse 实例上都会发生。
如果您需要任何信息或有任何我可以采取的步骤，请告诉我。
谢谢！
撇开我上面报告的错误不谈，经过进一步检查，我不确定我是否能使用 Tickets。虽然提到了一些非常有用的功能请求，但我的主要障碍是它实际上只能由工作人员使用。我想将其用于一个开源项目，以便志愿者能够更好地自我组织他们的工作，但又不想授予他们不必要的权限。我假设如果将其开放给其他用户信任级别，tickets 仪表板也会对他们可用。
这在整个主题中已被提及了几次，最近一次是由 @satonotdead 和 @m4ur1c3 在这里 Tickets Plugin 🎟 - #155 by satonotdead 提到的。我同意他们的观点，这不仅会非常有用，而且也更符合 Discourse、Pavilion 的理念，甚至可能符合最初赞助该项目的初衷。
我可能会像其他人指出的那样，只使用 Assign 并加上我自己的标签组。不过，拥有那些按钮以及一个可供所有人查看和过滤的功能齐全的 ticket 仪表板会很不错。
你好 @angus 我也这么认为——我们最近也注意到“已分配”列的信息丢失了（尽管所有工单都已分配）：
@jerry0 很高兴知道我不是一个人/疯了！您是否也遇到了我在屏幕录像中展示的、在尝试通过工单界面添加工单标签或分配主题时出现的其他错误/故障？
由于最近对 Assign 的更改，该插件肯定需要更新。我将按照 @angus 在上面提出的建议，向 @Ellibereth 发送私信……
谢谢
各位请注意我们的支持政策。我们必须看看是否有资源在本月结束前修复此问题。不幸的是，这不是我们的核心插件之一，因此将酌情处理。
我们正在寻求改善我们插件的获利能力，以更好地确保及时获得支持的资源。
你好 @merefield 和 @angus，感谢上面的澄清。
我假设这个月月底前修复此问题的资源不足，但我希望它仍在支持政策范围内，这意味着我们将在 12 月的前五天内解决此问题——我只是在确认，因为现在已经是 3 号了，所以想提前通知你们。
@Ellibereth，如果你认为这项支持需要付费，请告知！
谢谢。
J
只是一个友好的提示，请考虑在1月初开始着手修复此插件。谢谢！
我们将在 Pavilion 内部开始使用此插件，因此我将在接下来的几周内对其进行开发。
嘿 @angus，我想知道你在这方面是否取得了任何进展？我很快就要为我的社区设置一个工作流程，并且非常希望使用 Discourse Tickets！你估计什么时候能看到更新版本？感谢你为社区付出的所有辛勤工作和贡献！
