무한 스크롤, 재검토할 때인가?

이 주제에 대해 수많은 연구가 있으며, 소셜 미디어 플랫폼의 무한 스크롤이 ‘도파민 스크롤’, '둠스크롤링’과 같은 행동을 가능하게 하는 요인이며 정신 건강에 부정적인 영향을 미친다는 내용이 포함되어 있습니다:

요약

Dopamine-scrolling: a modern public health challenge requiring urgent attention - PMC

소셜 미디어 플랫폼은 사용자 참여를 유지하기 위해 기본적인 심리적 원리를 활용하는 정교한 알고리즘과 디자인 요소를 사용합니다. 여기에는 추천, 자동 재생, 새로고침, 무한 스크롤, 사회적 투자 메커니즘 등이 포함됩니다. 짧은 형식의 비디오 콘텐츠 통합은 사용자가 연속적인 스크롤 루프에 머물게 하는 심리적 패턴을 유발하는 데 특히 효과적이었습니다.

The Horrors of Doomscrolling and Its Impact on Mental Health | Lynx Central at CU Denver

소셜 미디어 플랫폼이 우리에게 무한 스크롤 기능을 부여했다는 사실로 인해 이 문제는 더욱 심화되었습니다. 이는 내장된 멈춤 장치 없이 콘텐츠에 무제한으로 접근할 수 있는 능력을 의미합니다. 따라서 이는 단순한 부정적인 소비를 넘어 콘텐츠 소화의 과잉을 나타내게 되었습니다.

The Psychology of Doomscrolling: Why Apps Keep You Hooked

무한 스크롤 — 끝없는 피드
무한 스크롤 기능은 UX 디자이너 아자 라스킨(Aza Raskin)이 2006년에 도입했으며, 원래는 ‘다음 페이지’ 클릭의 필요성을 제거하여 사용자 경험을 개선하기 위한 것이었습니다. 아이러니하게도, 이는 디지털 중독의 가장 강력한 메커니즘 중 하나가 되었습니다.

‍자연스러운 멈춤 신호(예: 페이지 분할이나 로딩 일시정지)를 제거함으로써, 무한 스크롤은 우리가 멈출 수 있음을 상기시켜 줄 수 있는 짧은 순간들을 없앱니다. 심리학자들은 이를 '의사 결정 지점(decision points)'이라 부르며, 뇌가 계속할지 여부를 평가할 수 있는 짧은 휴식 시간을 의미합니다. 이러한 지점이 없으면 사용자는 시간을 놓치고 연구자들이 '플로우 트랩(flow trap)'이라 부르는 수동적 참여 상태에 진입하게 되며, 이는 몇 시간 동안 지속될 수 있습니다.

《프런티어 인 심리학(Frontiers in Psychology)》의 연구(2022)는 연속적인 콘텐츠 노출이 자기 통제를 감소시키고 강박적 사용을 증가시키며, 특히 정서적으로 격앙된 시기(예: 팬데믹)에 그 영향이 크다고 발견했습니다. 사람들은 의식적으로 더 오래 스크롤하기로 선택한 것이 아니라, 디자인이 그렇게 하도록 effortless(수월하게)하게 만들었습니다.

끝없는 스크롤은 신경계를 불균형하게 만들 수 있으며, 우울증과 불안과 같은 정신 건강 증상을 유발하는 것으로도 보입니다

Frontiers | Regulating addictive algorithms and designs: protecting older adults from digital exploitation beyond a youth-centric approach

디지털 기술이 진화함에 따라 중독성 있는 알고리즘과 디자인(aADs)은 디지털 중독(DA) 담론에서 종종 간과되는 고령자 인구 집단을 포함한 주요 공중 보건 문제가 되었습니다. 젊은 사용자와 비교할 때, 일부 고령자는 인지 변화, 사회적 고립, 신체적 동반 질환, 또는 제한된 디지털 리터러시 등의 요인 때문에 aADs에 대한 취약성이 증가할 수 있습니다. 무한 스크롤과 같은 기능을 활용하는 이러한 디자인은 강박적 사용의 위험을 높이며, 일부 고령자 하위 집단의 경우 인지 건강, 사회적 기능, 삶의 질에 대한 장기적 영향과 상관관계가 있을 수 있습니다.

하지만 이는 chapoi가 말한 내용과 같습니다.

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