여기서는 아직 초기 단계라고 생각합니다. 그래서 사람들이 이 기능을 어떻게 활용하고 있는지, 그리고 그 과정에서 어떤 일들이 있었는지에 대한 이야기를 들어보는 것이 흥미로울 것 같습니다.
일반적으로 우리는 오래된 사이트의 경우, 먼저 사이트 스태프나 신뢰도가 높은 소수의 멤버 사이에서 시험적으로 사용해 보라고 권해 왔습니다. 이것이 최종 목표는 아닐 수 있지만, 기존 커뮤니티에 기능을 안전하게 도입하고 테스트해 보는 좋은 방법입니다. chat_allowed_groups 사이트 설정을 사용하여 어떤 그룹이 이 기능에 접근할 수 있는지 제어할 수 있습니다.
멤버들이 현재 어떻게 상호작용하고 있는지, 그리고 시간적으로 어떻게 겹치는지에 따른 패턴을 살펴보는 것이 좋습니다.
많은 빈도의 왕복 토론이 이루어지는 기존 토픽이 있나요? 어떤 방식으로든 더 긴밀하게 소통해야 하는 사용자 그룹이 있나요? 아마도 그런 그룹이나 그런 유형의 토론을 위한 채널을 시도해 볼 가치가 있을 것입니다.
반면, 현재 대부분의 커뮤니케이션이 비동기식(asynchronous)이라면, 다른 관점에서 살펴볼 수 있습니다. 커뮤니티에 도움이 되면서도 현재 일어나지 않고 있는 더 동기식(synchronous)한 커뮤니케이션은 무엇일까요? 그것이 어떤 형태일까요?
참가자들이 비동기식으로 토론하는 것이 더 나은 경우, 즉 참여하고자 하는 사람들이 모두 동시에 온라인에 있지 않고 실제로 토픽에서 처리하는 것이 더 나은 경우, 채널을 시도하다가 실패하는 경우가 여러 번 있을 수 있습니다. 같은 시간에 온라인에 있는 그룹들이 채팅으로 일을 더 빠르게 진행하거나, 그 과정에서 조금 더 재미를 느낄 수 있는 경우를 찾는 데에는 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.
우리는 메타(meta)에서도 이 기능을 계속 탐색하고 있으며, 결국 언젠가 다양한 용도를 위한 몇 개의 공개 채널을 갖추게 될 것이라고 생각합니다. 다만, 스태프를 위한 전용 채널과 몇몇 다른 그룹을 제외하면, 지금까지 시도해 본 채널 중 많은 수가 #general::channel로 되돌려졌습니다.