# TL2 用户无法互相发送私人消息或发送给管理员
**URL:** https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019
**Category:** Support
**Created:** [2025 年11 月 10 日 14:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019 "2025-11-10T14:16:42Z")
**Posts on this page:** 5
**Page:** 1
### Author:  [@Crank](https://meta.discourse.org/u/Crank)
#### Post date: [2025 年11 月 10 日 14:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/1 "2025-11-10T14:16:42Z")
大家好，
我在 **Discourse 3.3.0 (stable)** 上为私人社区设置了一个小型的 Discourse。
在 [https://community.rebellerne.dk](https://community.rebellerne.dk)
问题：信任等级 2 的用户无法发送私人消息——无论是相互发送还是发送给管理员。_消息_按钮会出现，但当他们尝试发送时，没有任何反应（没有错误消息）。
我已经检查了以下内容：
- `personal message enabled groups = admins, moderators, everyone`
- `direct message enabled groups = everyone`
- 所有信任等级组（TL0–TL4）→ _谁可以给此组发送消息 = Everyone_
- Rails 中管理员用户（Crank）的 `allow_private_messages` 设置为 `true`
- 没有安装与限制消息相关的插件
TL2 可以读取和回复来自管理员的 PM，但他们无法_开始_新消息。
如果需要，可以提供截图（设置页面、群组互动等）。
有什么想法可能阻止普通用户发送 PM 吗？
提前感谢 :folded_hands:
— Crank
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### Author:  [@Crank](https://meta.discourse.org/u/Crank)
#### Post date: [2025 年11 月 10 日 14:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/2 "2025-11-10T14:26:22Z")
我的设置的额外详情：
– 启用个人消息的群组：
管理员、版主、所有人
– 启用直接消息的群组：
所有人
– 对于所有信任级别群组（TL0–TL4），在“群组”→“互动”下：
“谁可以给此群组发送消息？” = 所有人
– 对于管理员群组（管理员、员工、版主）：
“谁可以给此群组发送消息？” = 所有人
– 对于管理员用户“Crank”：
allow\_private\_messages = true（在 Rails 控制台中设置）
– 我的安装中没有名为“禁用个人消息”的设置。
– 未安装任何与消息相关的插件。
– TL2 用户可以回复来自管理员的私信，但不能发起新的私信给任何人
（无论是其他 TL2 用户还是管理员）。
:blush:
-Crank
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### Author:  [@Moin](https://meta.discourse.org/u/Moin)
#### Post date: [2025 年11 月 10 日 14:41 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/3 "2025-11-10T14:41:33Z")
> [@Crank](#):
>
> 我在 **Discourse 3.3.0 (stable)** 上为私人社区设置了一个小型的 Discourse。
您真的在使用 2024 年 7 月发布的版本吗？为什么不使用 3.5？
您尝试过 [安全模式](https://meta.discourse.org/t/53504?silent=true) 吗？
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### Author:  [@Crank](https://meta.discourse.org/u/Crank)
#### Post date: [2025 年11 月 10 日 16:13 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/4 "2025-11-10T16:13:49Z")
非常感谢 Moin。:ok_hand: 这个 bug 在一个组件中。
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2025 年12 月 10 日 16:14 UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/5 "2025-12-10T16:14:36Z")
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