# Gli utenti TL2 non possono inviare messaggi personali tra loro o all'amministratore

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019>\
**Category:** Product Support\
**Created:** [10 Novembre 2025, 2:16pm UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019 "2025-11-10T14:16:42Z")\
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**Post date:** [10 Novembre 2025, 2:16pm UTC](https://meta.discourse.org/t/tl2-users-cannot-send-personal-messages-to-each-other-or-to-admin/388019/1 "2025-11-10T14:16:42Z")

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Ciao a tutti,

Ho una piccola configurazione di Discourse per una community privata su **Discourse 3.3.0 (stable)**.  
su [https://community.rebellerne.dk](https://community.rebellerne.dk)

Problema: gli utenti di Livello di Fiducia 2 non possono inviare messaggi personali — né tra loro né all’amministratore. Il pulsante _Messaggio_ appare, ma quando provano a inviare, non succede nulla (nessun messaggio di errore).

Ecco cosa ho già controllato:

- `personal message enabled groups = admins, moderators, everyone`

- `direct message enabled groups = everyone`

- Tutti i gruppi di livello di fiducia (TL0–TL4) → _Chi può inviare messaggi a questo gruppo = Tutti_

- `allow_private_messages` per l’utente amministratore (Crank) è impostato su `true` in Rails

- Nessun plugin relativo a messaggi ristretti è installato

I TL2 possono leggere e rispondere ai PM degli amministratori, ma non possono _iniziare_ un nuovo messaggio.

Screenshot disponibili se necessario (pagine delle impostazioni, interazione di gruppo, ecc.).

Qualche idea su cosa potrebbe bloccare l’invio di PM per i membri regolari?  
Grazie in anticipo 🙏  
— Crank

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