tshenry
(Taylor)
2021 年8 月 16 日 21:12
22
好主意!当我尝试以普通用户身份删除自己的主题时,该主题确实会关闭,但不会生成一条注明关闭的小型操作帖子(这在代码中此处 发生)。如果我恢复已标记为删除的主题,同样不会创建小型操作帖子。就这一点而言,这种行为在我看来是正常的。
这里的变数似乎是版主。我认为我们需要弄清楚他们做了什么以及为什么这么做。
@Fabby ,Configuring VPN using nmcli - Network - Manjaro Linux Forum 上有一处我无法查看的编辑。你能确认一下编辑的性质吗?是不是出现了“(主题被作者删除)”的情况?
1 个赞
Fabby
2021 年8 月 17 日 07:45
23
我看到的全部信息是:那篇帖子 已从 #support 重新分类到 #network 类别……
审核历史中没有其他记录,也没有用户备注……除了它必须由版主“打开”(并非重新打开,只是打开)。
1 个赞
Fabby
2021 年9 月 1 日 06:58
24
这种情况仍在发生,我们每发现一个都会继续追踪。下次我们是否应该恢复它们,并告知您被删除的项目?
如果您愿意,我们可以为您创建一个模组,让您亲眼看到正在发生的情况……
我确信我们的版主并没有关闭该帖子。
我一直在观察我们的论坛——这似乎与原始发帖人删除原帖有关。出于某种原因,系统并未立即删除或隐藏该帖子,而是延迟了一段时间。该主题仅显示为已锁定,且没有任何系统记录,从而导致困惑。
我不确定是什么导致了这个问题,也不确定这些锁定的主题是否仅对高信任级别用户(TL4)可见。这是我一直在观察到的模式。
希望这有助于调试!
编辑:我还注意到,这些被锁定的原帖都没有任何回复。因此,该帖子一定是在创建后很短的时间内就被删除了。
如果是用户删除自己的话题,那么我认为这不算是一个 bug。只要没有回复,你就可以“删除”自己的话题。其运作方式类似于使用你任何非首帖上的垃圾桶图标(首先文本会被替换为“作者已删除”,然后在 24 小时后帖子会被隐藏)。
如果你是普通用户而非工作人员、版主或管理员等,该操作下方不会显示小型操作提示。
以下是我在 try.discourse.org 上刚刚创建的示例(不过演示网站会在每天结束时被清空,因此当你阅读时,它可能已经不存在了🙂):
https://try.discourse.org/t/deleted-topic-deleted-topic/1403
3 个赞
Fabby
2021 年9 月 1 日 17:18
27
我不知道你那边是星期几(你发布这条消息时已经过了 9 个多小时,当时我查看 那个链接 时看到:
哎呀!该页面不存在或为私密页面。
就在昨天,我还看到过一个有回复的帖子,所以这绝对不“是”那个情况
我使用的是英国时间(BST),但我不确定演示站点每天重置的具体时间。反正这个话题会在 24 小时后消失,所以我本应该截个图才对。
不过后来发现,我其实只是在重复这个话题里之前已经说过的内容,所以是我的疏忽。
希望你能找到解决办法。
3 个赞
tshenry
(Taylor)
2021 年9 月 2 日 03:26
29
我需要更多信息才能深入调查这个问题。我愿意尝试一些其他方法,但目前可依据的线索实在有限。我认为仅以匿名用户身份查看某个话题,现阶段无法提供任何有用的信息。您可能需要联系 Marketplace 频道中有人能够深入检查您的日志、站点设置和数据库,以真正了解问题所在。
@littleviolette ,您的站点是否禁用了编辑历史?本话题开篇的截图看起来并不像是作者自行删除的话题,因为内容完整存在,且时间戳旁没有编辑图标。如果是作者自行删除,应显示类似“作者已删除”的提示以及编辑标记。
@Fabby ,目前我不确定您和 littleviolette 遇到的是否是同一问题。您曾根据 littleviolette 的一些回复,决定暂不跟进某些建议,因此我想重新确认一下:以下是否有后续进展?
另外,我还想了解您是否使用 API 或与其他服务有任何集成。
如果你们两位能根据自本话题开始以来所观察到的情况,再次简要总结一下问题,那将不胜感激!目前情况有些难以理清,如果能有一份总结供我在测试过程中随时参考,那就太好了!
2 个赞
RGJ
(Richard - Communiteq)
2021 年9 月 2 日 12:54
32
如果您检查数据库中的 topics 表,应该能够确定主题被关闭的确切时间(例如通过检查 updated_at 列)。您可能需要运行一个脚本,定期导出主题表的内容,以便回溯历史。如果您已设置 PostgreSQL 复制日志,或许可以利用它。
接下来,您需要找出是否有触发此事的原因。这可能是 Sidekiq 任务(因此您需要检查 Sidekiq 任务队列,查看当时运行了哪些任务)、用户操作(因此您需要检查 production.log 或 nginx 日志文件),或是外部操作者(API 客户端、Zapier 等)调用 API(这也可以在 production.log 或 nginx 日志文件中找到)。
3 个赞
RGJ
(Richard - Communiteq)
2021 年9 月 2 日 14:57
34
我有点困惑。
既然您提到:
那么他们应该能理解我的意思吧?
无论如何,我并没有这样的文档。如果您需要如此多的手把手指导,恐怕您最好还是遵循 Taylor 的建议,最终在 Marketplace 中发帖。这里没有“所有者”这一角色,您需要系统级别的访问权限(即在 Discourse 之外,直接在系统本身上操作)。
4 个赞
Fabby
2021 年9 月 2 日 15:05
35
谢谢。现在更清楚了。我会在模组论坛本地发布这次对话的摘要,看看会有什么结果。
1 个赞
@tshenry ,
感谢您的跟进,并为延迟回复致歉。以下是我们目前观察到的情况:
某些主题显示为已锁定,但系统中没有任何记录表明是系统或用户将其锁定的。日志中也无法找到相关记录。这种神秘的自动关闭仅发生在仅包含首帖的主题上,根据用户提交的下图推测,这似乎发生在帖子创建后不久(截图显示原帖创建于 2 分钟前)。
在原帖创建约一天后,系统会删除该原帖。以下是两个主题的完整时间线:它们先被无理由锁定,随后被系统删除。
原帖创建时间:2021 年 8 月 26 日 下午 6:34
系统删除原帖时间:2021 年 8 月 27 日 下午 6:41
原帖创建时间:2021 年 7 月 31 日 下午 5:48
系统删除原帖时间:2021 年 8 月 1 日 下午 6:02
以下是我在今日线程首帖中发布的主题截图示例:
关于我们的论坛配置:
我们未隐藏编辑历史;
据我们所知,我们未安装任何非官方插件。以下是我们论坛已安装的插件列表:
我们在某些分类中设置了主题自动关闭功能,但这种神秘的自动关闭也发生在未设置自动关闭计时器的分类中;
我们未设置“已解决主题自动关闭小时数”;
我们的版主不会手动为主题添加自动关闭计时器,也不会尝试手动取消现有计时器;
出现此问题的主题并非在不同分类之间移动过的主题;
我们运行的是 2.8.0.beta6 版本,两天前刚更新。近期我们未收到关于此类异常自动关闭行为的报告。如果再次发现,我会及时汇报。
感谢您的帮助!
4 个赞
汇报如下:
我最近发现两个由同一原始发帖人(OP)发布的线程被自动关闭,但系统中没有相关记录。我立即联系了该 OP,询问他是否只是删除了帖子,OP 确认了这一点。这种情况发生在一个未设置自动关闭计时器的分类中。
我怀疑问题与 OP 删除首帖有关。然而,当我这次重新打开其中一个线程后,原帖在 24 小时后并未被删除。我不确定原因,但希望这能为具备排查能力的人员提供一些背景信息。
非常感谢!
3 个赞
szhorvat
(Szabolcs)
2021 年10 月 19 日 07:52
38
@tshenry 如果这有助于调试,在我们的 discourse.group 论坛上这种情况也发生了两次。这是一个神秘关闭的话题(已重新打开)的链接:https://igraph.discourse.group/t/how-should-i-do-for-reducing-graph-object-memory-usage/909
我在 Discourse Meta 上询问了这个问题:
It has happened more than once now on our forum that the first time I see a new post, it is already locked. I am unable to figure out how it might have gotten locked. I am posting here in the hope of getting some tips about what might be happening.
Can normal users (not moderators) lock their own posts?
The moderation history is empty. If another moderator had locked it (by accident), if would show in the history, right?
Does the system auto-lock first posts which appear to be of low quality? …
编辑 :似乎当发帖用户尝试删除其帖子时会出现这种情况。已删除的帖子对外部查看者显示为锁定状态,但没有任何迹象表明该帖子实际上已被删除(而不仅仅是锁定)。好消息是,发帖人可以通过“恢复删除”来“解锁”它。有关更多详细信息,请参阅上述链接的话题。
3 个赞
tshenry
(Taylor)
2021 年10 月 19 日 09:28
39
哦,这看起来非常有希望!最近我手头有很多其他事情,所以一直没有很好的机会深入进去。我会尝试在本周再次尝试。希望我能根据大家分享的大量信息,想出一个明确的复现步骤交给开发团队。
感谢所有帮助尝试解决这个问题的人!
编辑 :本周时间不够了,但已将其列为下周的首要任务。
3 个赞
tshenry
(Taylor)
2021 年10 月 26 日 04:22
41
嘿 @IAmGav
您能否确认一下您为复现此问题所采取的所有步骤?目前任何细节都不算太小!我在 try.discourse.org 上尝试了多次、多种方式,但均未成功触发该问题。您碰巧能在那里触发它吗?
以下是我从用户角度尝试的主要要点:
使用与您完全相同的话题标题和内容
立即自行删除话题
在编辑宽限期过后自行删除话题
分别在信任级别 0 和 1 下操作
选择一个分类和标签
在所有情况下,帖子中均出现了编辑修订记录,且内容被替换为“(话题已被作者删除)”。
我也正在与 @szhorvat 联系,以尝试覆盖管理员方面的情况,希望能查看是否有任何有趣的站点设置配置。
1 个赞
IAmGav
(Gavin Perch)
2021 年10 月 26 日 07:33
42
我在 try.discourse 上尝试过,它确实表现出了预期的行为。
我也在我昨晚为测试创建的网站上尝试过,它也正常工作。
所以问题可能出在那个网站上。
1 个赞