특정 그룹의 사용자가 새 주제를 생성할 때, 해당 주제를 자동으로 관찰 목록(watch list)에 추가하는 방법에 대해 궁금합니다. 예를 들어, 고객/사용자가 주제를 시작하면, 그 고객이 속한 그룹에 따라 특정 영업/사용자에게 공지사항이 전달되는 방식입니다.
저희 포럼은 Discourse로 호스팅되고 있어 플러그인 사용은 사실상 불가능합니다.
이런 유형의 애플리케이션에 대해 조언이 있을까요?
이것이 찾으시는 내용인 것 같습니다:
특정 그룹의 모든 사용자가 만든 모든 카테고리의 모든 주제를 추적할 수 있는 개인용 기능이 필요합니다.
Discourse Tag by Group 플러그인을 찾았지만, 호스팅된 포럼 저장소에 이 플러그인을 포함시켜 달라고 요청해야 합니다.
죄송합니다. 질문을 잘못 읽은 것 같습니다. AFAIK로, 코어에서는 아직 불가능한 것으로 알고 있지만, 제가 틀렸을 수도 있습니다.
Discourse가 호스팅을 담당하고 있기 때문에, 기억이 맞다면 자동화(Automation) 플러그인이 코어에 통합되었을 수 있으니 커스텀 자동화 스크립트를 사용할 수 있는지 확인해 볼 수 있습니다.
서포트팀에 메시지를 보내는 것도 고려해 보셨나요? 아마도 커스텀 자동화를 후원하는 방법을 알아볼 수 있을지도 모릅니다.
호스팅 서비스를 이용하고 있으므로, 이용 중인 플랜 내에서만 플러그인에 접근할 수 있습니다.
무엇을 이루고 싶으신지 좀 더 자세히 알려 주시겠어요?
판매 팀이 그룹의 활동을 모니터링할 수 있으면 충분할까요? 이는 역순으로 정렬된 게시물 목록입니다. 예시: Discourse team - Discourse Meta
또한 “자동 태그 지정” 자동화 기능을 사용해 특정 그룹의 멤버가 작성한 게시물에 특정 태그를 자동으로 추가하도록 설정할 수도 있습니다. 그런 다음 판매 팀이 해당 태그를 관찰하면 됩니다.
멤버들이 태그를 보고 싶지 않다면, 관리자 및 운영자만 볼 수 있는 태그 그룹에 해당 태그를 배치할 수 있습니다.
플러그인 Tag by Group에서 본 내용과 일치합니다. 자동화로도 가능한가요? 그렇다면 자세히 알아볼 것입니다. @tobiaseigen 감사합니다.
제 문제는 포럼 관리를 처음 해보고 있다는 점입니다. 기술에 익숙하지 않은 팀원들이 포럼을 사용하도록 유도하기 위해 가능한 한 많은 안전장치(보호막)를 마련하고 있습니다. 워크플로가 자동화될수록 좋습니다.
@Heliosurge, 감사합니다. 지원 요청 전에 항상 커뮤니티와 충분히 논의해 왔습니다.
자동화 스크립트 Auto Tag Topic와 함께 “숨김” 태그 그룹을 설정하는 것이 제 해결책인 것 같습니다.
네, 플러그인이랑 딱 맞으니까 오토태깅 자동화에 대해 알아본 게 꽤 재밌었어요.