Estou usando o plugin Discourse Automation no momento e gostaria de saber se é possível acionar uma resposta gerada por IA quando um usuário cria um novo tópico ou postagem. Existe alguma maneira de integrar um serviço de IA (Discourse AI) com o plugin para esse fim?
Tenho um PR em andamento para adicionar este conceito a personas, minha principal preocupação, no entanto, é que isso pode adicionar muito ruído aos tópicos se não formos super cuidadosos.
Você pode detalhar seu caso de uso exato?
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Nosso objetivo principal é aprimorar a experiência da comunidade introduzindo interações dinâmicas e personalizadas de IA. Queremos criar personas de IA como adivinhos, cientistas, engenheiros, atletas e especialistas culinários, cada um capaz de responder com insights relevantes à sua área de especialização. Isso não apenas diversificaria a conversa, mas também forneceria aos usuários interações mais significativas e envolventes com base no conteúdo que postam, seja um tópico escrito ou uma criação artística.
Dado que o Discourse AI já suporta a criação de personas, seria viável alcançar essa visão permitindo respostas automáticas dessas personas quando os usuários criam novos tópicos ou postagens?
Meu inglês não é perfeito, então espero ter transmitido minhas ideias com clareza.
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Sim, respostas automáticas são uma boa opção, mas elas já funcionam dessa forma usando menções. Se uma categoria criar uma resposta automática, ela nunca ficará quieta. Se esses tópicos forem puramente de perguntas e respostas, isso será desejado, mas também criará muito barulho.
Caso contrário, em nível meta, você tem uma ideia muito romântica de quão capaz a IA é 
Interessante… começamos alguns testes bem simples com a automação de respostas usando o plugin de automação, mas parece limitado, pois você precisa ser muito específico (a menos que estejamos fazendo algo errado).
Ser capaz de fazer mais com IA, especialmente em nossas categorias de suporte, poderia ser extremamente útil.
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A chave para construir esses sistemas é garantir que eles produzirão o valor que você espera.
A ótima notícia é que você não precisa esperar por nada para validar a ideia.
Basta criar uma persona no discourse-ai e instruí-la para ver se ela é capaz de fornecer o valor que você espera que ela forneça.
Você precisará coletar um monte de exemplos locais e, em seguida, criar conversas com a persona para confirmar se ela se comporta como você espera.
O primeiro problema a ser resolvido com o “prompt” no caso de uso do @joo seria a triagem.
- Crie um prompt de sistema que “descubra” quem deve responder, que responda com o nome da persona ou “não é necessária resposta”.
- Em seguida, passe 20-50 exemplos para ver se ele tem o desempenho que você deseja.
Depois de validar isso manualmente, podemos começar a pensar em automação. Não é preciso muito trabalho para automatizar esse tipo de coisa, mas a chave é primeiro provar que isso seria valioso.
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