신뢰 등급 1에서 플래그 1개 달린 게시물이 숨김 처리됨

안녕하세요,

저희 사이트의 플래깅(신고) 시스템에서 문제가 발생하고 있습니다.

문제는 신뢰 수준(trust level) 1의 회원이 단 한 번의 플래그로 게시물을 숨길 수 있다는 것입니다. 최근 한 회원이 다른 회원(역시 신뢰 수준 1)의 게시물을 "부적절"로 신고하면서 이런 일이 발생했습니다. 저는 테스트 계정을 사용하여 이 문제를 반복적으로 재현할 수 있었습니다.

현재 "게시물 숨김 민감도(hide post sensitivity)"는 낮게 설정되어 있습니다.

아래는 가장 최근 테스트의 검토 가능(reviewable) 점수 계산 화면입니다. 신뢰 수준 1의 회원이 “주제 이탈(off-topic)” 플래그 하나로 다른 신뢰 수준 1 회원의 게시물을 숨긴 사례입니다.

저희는 수년간 다양한 포럼 소프트웨어를 사용해 온 친밀한 커뮤니티이며, 최근에야 Discourse를 사용하기로 결정했습니다. 저희 커뮤니티에서 플래그가 걸리는 게시물은 매우 드뭅니다. 하지만 곧 회원 가입을 일반 대중에게 개방할 예정이므로, 견고한 시스템이 갖춰져 있기를 바랍니다. 현재 해당 기능을 비활성화해 두었습니다.

도움을 주시면 감사하겠습니다!

흥미롭네요. @eviltrout님, 이 문제에 대해 어떤 생각들이 있으신가요?

2.0은 게시물을 숨기기에 다소 낮은 점수입니다. 커뮤니티에서 플래그가 너무 적게 접수되어 Discourse가 검토에 큰 비용이 들지 않는다고 판단하는 것 같습니다.

포럼이 정식 출시되고 트래픽이 증가하면 해당 수치가 올라가고 이 문제가 해결될 것으로 예상됩니다.

네, 감사합니다. 저도 그 수치가 꽤 낮다고 느꼈거든요. 사실 전날 이 문제를 조사했을 때 숨겨야 할 점수가 0 :see_no_evil_monkey: 이었으니, 이건 오히려 개선된 거라고 볼 수 있겠네요 ㅋㅋ

지금은 비활성화 상태로 두고, 추후에 다시 검토해 보겠습니다.

전반적으로 Discourse로의 이전은 커뮤니티에 매우 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 디자인 덕분에 커뮤니티 내 대화량이 늘었고, 기존 멤버들의 트래픽도 꽤 증가했습니다. 이 포럼 솔루션을 찾아서 정말 기쁩니다!

감사합니다 :blush: