Olá Jono,
Desculpe a demora para responder. Temos discutido o assunto e realizado alguns trabalhos relacionados que podem ajudar a facilitar isso.
Estes são os itens que podemos realizar agora usando Discourse Automation, Discourse Solved e relatórios de administrador. Vamos trabalhar especificamente nesses pontos e compartilhar o progresso e a funcionalidade finalizada o mais breve possível.
EDIT:
Com a Automação do Discourse, os gatilhos de NC (Nível de Confiança) e os Gatilhos Submarine serão viáveis; eles apenas exigirão algumas habilidades de escrita de scripts.
Os itens 2 e 3 exigiriam novas funcionalidades e vemos que seriam úteis, mas ainda precisam ser desenvolvidos. Concordamos com o assistente de NC para um rebranding dos níveis de confiança, e os perfis de NC parecem algo que poderíamos fazer, mas isso não está definitivo, pois gostaríamos de ter certeza de que seria útil para uma grande parte da comunidade.