저희 커뮤니티에는 제가 ‘드라이바이(drive by)’ 사용자라고 부르는 사람들이 꽤 많습니다. 이들은 소프트웨어에 대한 질문을 가지고 나타났다가, 답변을 받고는 기쁘게 (그리고 조용히!) 사라집니다.
남을 도우려고 다시 찾아오는 가장 활발한 사용자들조차 신뢰 수준(Trust Level) 2에 그치고 있습니다:
그래서 신뢰 수준 요건을 조정해야 하지 않을까 하는 생각이 듭니다.
기본 설정은 ‘스포츠 이야기’ 같은 커뮤니티를 위해 맞춰져 있는 것 같네요…?
이 부분에 대해 경험이 있는 분이 있을까요?
기본 신뢰 등급은 권장 사항일 뿐이며, 커뮤니티의 필요에 맞게 조정해야 합니다.
이와 관련하여 고려해 볼 수 있는 다른 옵션들도 있습니다.
예를 들어, 충성도 높은 사용자에게 보상을 제공하고, 그들을 TL3에 유지하는 그룹에 추가하는 방식입니다. 또 다른 방법은 특정 사용자의 TL을 잠가서 수동으로 TL3에 추가하는 것입니다.
최종 결정은 CM이 내려야 합니다.
성공을 기원합니다 
과거에 저는 디스코urses를 사용해 커뮤니티를 운영한 적이 있었는데, 당시 일부 회원들이 신뢰 수준 3(TL3)을 달성하는 데 경쟁심을 보였고, 요건을 계속 충족하지 못해 이를 유지하지 못하거나 달성하지 못할 때 좌절감을 느끼곤 했습니다. 그들의 불만을 완화하기 위해 몇 가지 조치를 시도했지만, 결국 신뢰 수준을 숨겨 더 이상 이에 신경 쓰지 않도록 했습니다.
개인적으로는 더 많은 그룹과 배지를 만들어 사용자를 보상하고, 그 외의 부분이 잘 작동하고 있다면 신뢰 수준은 그대로 두는 것을 권장합니다. 신뢰 수준 요건은 이미 커뮤니티를 보호하고 지원하도록 조정되어 있으므로, 스팸러 등을 처리하기 위해 과도한 수동 개입이 필요하지 않습니다.
신뢰 수준 3은 거의 관리자와 동일한 권한을 제공하므로, 커뮤니티에 헌신적이고 신뢰할 수 있는 회원임을 확실히 입증하지 않은 많은 사람이 자동으로 이 수준에 진입하는 것은 바람직하지 않습니다.
아직 확인하지 않으셨다면, 신뢰 수준이 어떻게 작동하는지에 대해 더 자세히 알아보기 위해 Understanding Discourse Trust Levels 를 참고해 보세요.