# Impossível adicionar e-mail adicional ou alterar e-mail na conta **URL:** \ **Category:** Bug\ **Created:** [Agosto 6, 2025, 11:04am UTC](https://meta.discourse.org/t/unable-to-add-additional-email-or-change-email-on-account/377524 "2025-08-06T11:04:16Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 1
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Tenho um usuário tentando alterar o endereço de e-mail na conta e ele nunca recebe um e-mail de verificação. Não tenho problemas com o envio de e-mails em geral e tenho um fluxo regular de usuários se inscrevendo, então o e-mail claramente está funcionando, mas não para este caso específico. Se eu tentar adicionar um novo e-mail, recebo esta tela: ![Screenshot 2025-08-06 at 12.58.00](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/3/a/2/3a2966fa41b3d7ba7215f2692d655fbb7b899d97.png) E posso ver o pendente no meu perfil: ![Screenshot 2025-08-06 at 12.58.37](https://global.discourse-cdn.com/meta/original/4X/8/4/2/84259f0ec7b0ac923f523a1dc5000788c4fb0cd3.png) No entanto, nenhum e-mail é registrado nos logs de e-mail e nenhuma informação é registrada nos logs do Discourse. Verifiquei o provedor de e-mail também e nenhum e-mail parece chegar lá. Se eu repetir a adição do mesmo e-mail, recebo várias entradas, mas nunca nenhum e-mail enviado. Se eu fizer o mesmo neste fórum (o meta), funciona como esperado e recebo o e-mail. Portanto, aparentemente alguma configuração está incorreta na minha instância. Alguma ideia do porquê isso aconteceria? --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/unable-to-add-additional-email-or-change-email-on-account/377524)._