@pfaffman Não entendi sua resposta, ela não contém uma resposta. Aquele tópico mostra como descobrir endpoints que não estão documentados. Este está, e é um dos poucos chamados de API que não podem ser revertidos dessa forma, já que esse endpoint de API específico nunca é chamado pelo frontend Ember?
@mpemburn deveria funcionar, a documentação parece correta. O ID externo é o ID no seu banco de dados remoto, que é passado quando você tem o SSO ativado. Você pode compartilhar seu código?