Ein sehr schönes Plugin, danke!
Könnte es so angepasst werden, dass Beiträge von Mitarbeitern nicht in der Liste angezeigt werden? Wir interessieren uns nur für gewöhnliche, arme Benutzer, die keine Antwort erhalten haben. Mitarbeiter werden damit irgendwie umgehen, hoffe ich. 
Idealerweise wäre es großartig, einen weiteren Filter zu haben, der Beiträge anzeigt, auf die vom Personal nicht geantwortet wurde. Nur für den Fall, dass wir sicherstellen wollen, dass ein Beitrag von mindestens einem Mitarbeiter überprüft und beantwortet wurde und nicht von einem gewöhnlichen Kerl.