# 用户邮件无法使用，预览摘要正常吗？
**URL:** https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848
**Category:** Support
**Created:** [2020年四月13日 18:43 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848 "2020-04-13T18:43:25Z")
**Posts on this page:** 8
**Page:** 1
### Author:  [@Ben\_Ronsse](https://meta.discourse.org/u/Ben_Ronsse)
#### Post date: [2020年四月13日 18:43 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/1 "2020-04-13T18:43:25Z")
不确定该从哪里入手。
我注意到新用户无法（再）注册。测试邮件已发送，但未收到？
但另一方面，预览摘要邮件却能正常发送？这说明我的邮件连接是正常的？
```
Started POST "/admin/email/test" for 127.0.0.1 at 2020-04-13 18:33:01 +0000
Processing by Admin::EmailController#test as */*
Parameters: {"email_address"=>"sabrina@xxxxxx"}
Rendering layouts/email_template.html.erb
Rendered layouts/email_template.html.erb (Duration: 1.5ms | Allocations: 327)
Delivered mail 6f8d0dd5-d824-4811-856e-bf2fa1d36fa4@ariel.xxxxx (249.5ms)
Completed 200 OK in 369ms (Views: 0.3ms | ActiveRecord: 0.0ms | Allocations: 26070)
Started GET "/admin/email/preview-digest.json?last_seen_at=2020-04-06&username=brononius" for 127.0.0.1 at 2020-04-13 18:34:51 +0000
Processing by Admin::EmailController#preview_digest as JSON
Parameters: {"last_seen_at"=>"2020-04-06", "username"=>"brononius"}
Rendering user_notifications/digest.html.erb within layouts/email_template
Rendered user_notifications/digest.html.erb within layouts/email_template (Duration: 61.9ms | Allocations: 10595)
Rendering user_notifications/digest.text.erb
Rendered user_notifications/digest.text.erb (Duration: 41.3ms | Allocations: 8241)
Completed 200 OK in 329ms (Views: 0.2ms | ActiveRecord: 0.0ms | Allocations: 104975)
Started GET "/admin/email.json" for 127.0.0.1 at 2020-04-13 18:35:02 +0000
Processing by Admin::EmailController#index as JSON
Completed 200 OK in 9ms (Views: 0.2ms | ActiveRecord: 0.0ms | Allocations: 1033)
```
---
### Author:  [@Falco](https://meta.discourse.org/u/Falco)
#### Post date: [2020年四月13日 18:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/2 "2020-04-13T18:44:47Z")
请检查您的电子邮件服务的日志。
---
### Author:  [@Ben\_Ronsse](https://meta.discourse.org/u/Ben_Ronsse)
#### Post date: [2020年四月13日 19:01 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/3 "2020-04-13T19:01:07Z")
遗憾的是，这是我的互联网服务提供商（Telenet 比利时）。我完全不知道在哪里可以查看这些日志。
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [2020年四月13日 19:48 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/4 "2020-04-13T19:48:14Z")
那么您需要联系Telenet比利时或选择其他运营商。
---
### Author:  [@Ben\_Ronsse](https://meta.discourse.org/u/Ben_Ronsse)
#### Post date: [2020年四月15日 15:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/5 "2020-04-15T15:52:26Z")
在多次重建、重置邮件账户后，且邮件（即互联网）服务提供商不愿协助调试，我发现了一个“命令无法识别”的错误？
除了我的邮件服务提供商之外，是否有其他地方可以查找更多信息？
```plaintext
> DISCOURSE DOCTOR 于 2020 年 4 月 15 日 17:37:24 CEST
操作系统：Linux ariel 5.3.0-46-generic #38-Ubuntu SMP Fri Mar 27 17:37:05 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
>
> 找到 containers/app.yml
>
> ==================== YML 设置 ====================
DISCOURSE_HOSTNAME=ariel.oniria.be
SMTP_ADDRESS=uit.telenet.be
DEVELOPER_EMAILS=已隐藏
SMTP_PASSWORD=已隐藏
SMTP_PORT=587
SMTP_USER_NAME=oniria_discourse@telenet.be
LETSENCRYPT_ACCOUNT_EMAIL=已隐藏
>
> ==================== DOCKER 信息 ====================
> DOCKER 版本：Docker version 18.04.0-ce, build 3d479c0
>
> DOCKER 进程 (docker ps -a)
>
> CONTAINER ID IMAGE COMMAND CREATED STATUS PORTS NAMES
12036a91a16f local_discourse/app "/sbin/boot" 10 分钟前 运行中 10 分钟 0.0.0.0:80->80/tcp, 0.0.0.0:443->443/tcp app
>
>
> Discourse 容器 app 正在运行
>
>
> ==================== 插件 ====================
- git clone https://github.com/discourse/docker_manager.git
>
> 未检测到非官方插件。
> 官方列表请参见 https://github.com/discourse/discourse/blob/master/lib/plugin/metadata.rb
> ========================================
> Discourse 在 ariel.oniria.be 的版本：Discourse 2.5.0.beta2
Discourse 在 localhost 的版本：Discourse 2.5.0.beta2
>
> ==================== 邮件测试 ====================
为了进行更可靠的测试，请从 http://www.mail-tester.com/ 获取一个地址。
正在发送邮件至 REDACTED 。
正在测试通过 uit.telenet.be:587 向 ben@oniria.be 发送邮件。
======================================== 错误 ========================================
意外错误
>
> 500 5.5.1 命令无法识别
>
> ====================================== 解决方案 =======================================
这不是一个常见错误。目前没有推荐的解决方案！
>
> 请将上述确切错误信息报告至 https://meta.discourse.org/
（如果您找到解决方案，也请一并告知！）
> =======================================================================================
>
> ==================== 完成！====================
```
---
### Author:  [@pfaffman](https://meta.discourse.org/u/pfaffman)
#### Post date: [2020年四月15日 16:29 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/6 "2020-04-15T16:29:57Z")
> [@Ben\_Ronsse](#):
>
> 除了我的邮件提供商，我还能从哪里找到更多信息？
不能。看来他们就是该去询问的对象。
这只是个猜测：可能是你的凭证有误，而他们假装如果你不通过验证，就会返回“命令无法识别”。另一个猜测是，他们使用的 SMTP 服务器非常不规范。
---
### Author:  [@Ben\_Ronsse](https://meta.discourse.org/u/Ben_Ronsse)
#### Post date: [2020年四月15日 18:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/7 "2020-04-15T18:53:32Z")
我刚刚通过另一个邮件提供商解决了这个问题。
有点奇怪的是，通过 Telenet 竟然无法再正常工作。Telenet 是比利时的一家互联网服务提供商，拥有数百万客户。按理说，他们的 SMTP 设置应该是正确的。
还有一件事我无法理解：为什么摘要邮件能正常工作，而测试邮件却不行。
---
### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2020年五月15日 18:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/user-mail-not-working-preview-digest-is-ok/147848/8 "2020-05-15T18:53:44Z")
This topic was automatically closed 30 days after the last reply. New replies are no longer allowed.