Olá @Julien_Palard.
A conta de “origem” foi excluída? Se não, o processo de mesclagem não foi concluído.
Encontrei uma mesclagem de conta travada assim e relatei minhas descobertas e a solução para a causa específica do problema que tive aqui:
Mesmo que você consiga resolver o problema, acho que a falta de comunicação sobre o erro pode ser considerada um defeito (mesmo que afete apenas uma porcentagem muito pequena de usuários). Não é um comportamento muito amigável para o administrador ter que procurar nos logs para descobrir que o processo falhou e a mesclagem nunca será concluída.