مرحباً وأهلاً بكِ @Annabel 
يمكن للمسؤول قفل مستخدم يدوياً في مستوى ثقة معين حسب تقديره، لذلك يمكن أن يكون ذلك لأي سبب. 
سيبقى مقفولاً حتى يقوم هو (أو مسؤول آخر) بإلغاء قفله من صفحة admin/users. يعود سبب القفل ومدته إلى فريق الإدارة الخاص بهذا الموقع.
إذا كانت لديك أسئلة حول موقع معين، فمن الأفضل التواصل معهم بخصوص ذلك. 