저는 스태프이지만, 사용자들로부터 피드백을 들었습니다. 자신의 토픽이 대기 중임을 확인할 수 있으면 좋겠다는 의견이었죠. 저희 포럼의 일부 카테고리에서는 문화를 유지하기 위해 스태프의 수동 승인이 필요합니다. 사용자들은 자신의 토픽이 거절되었을 때 이를 알 수 있고, 대기열에 있는 토픽을 확인하고 편집할 수 있기를 원합니다. 오타를 치거나, 토픽이 거절되었는지 확인하고 싶은 경우가 있을 수 있기 때문입니다. 때로는 토픽이 거절되면, 며칠 동안 대기열에 방치된 채 아무도 보지 않는다고 오해하기도 합니다. 게시물이 거절될 때 사용자에게 알림을 주는 것이 좋겠고, 나아가 스태프가 거절 사유를 메모로 달 수 있는 기능도 있으면 좋겠습니다.
저도 방금 같은 문제를 겪었습니다. OP처럼 저도 주로 모드를 다루는 쪽에 익숙해서 게시글 승인 사용자 플로우에 대해 아주 잘 알고 있지는 않았는데요, 최근 게시글 승인이 활성화된 다른 Discourse 포럼에 가입했는데, “Your topic is awaiting approval”(토론이 승인 대기 중입니다)라는 메시지가 표시된 후로는 해당 토론을 다시 볼 수 있는 방법이 없다는 사실에 놀랐습니다. 그냥 사라져 버립니다. 승인(또는 거부)되면 어떤 식의 알림을 받을 것 같긴 하지만, 사용자의 관점에서는 해당 토론이 존재하지 않는 것처럼 보이므로 확실히 알 수 있는 방법이 없습니다. 불안정한 인터넷 연결 때문에 요청이 처리되지 않았을 수도 있는데, 그걸 알 길이 없습니다. 성공적으로 전송되었을 거라고 믿고 있습니다(아니면 오류 메시지가 나왔을 테니까요)지만, 믿음만 있을 뿐 증거는 없습니다.
사용자가 대기 중인 토론을 볼 수 있으면 이 기능이 정상적으로 작동했는지 확신을 가질 수 있고, 토론 상태를 추적할 수도 있을 텐데 좋겠습니다. 사용자가 확인할 수 없기 때문에, 대기 중인 게시글처럼 대기 중인 토론을 취소하는 것도 불가능합니다.