회원 가입 시 인증 메일이 도착하지 않나요?

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안녕하세요,

제 포럼에 가입하도록 알고 지내는 약 50명에게 이메일을 보내 초대했습니다. 그중 한 명이 웹사이트에서 가입 양식을 작성한 후 몇 가지 문제를 겪었습니다.

  1. 가입 양식 검증 문제: 모든 필수 정보를 입력한 후 "확인 이메일을 보내드립니다"라는 메시지가 표시되었지만, 페이지가 얼어붙어 닫히지 않았습니다. 이는 예상치 못한 동작으로 보입니다.

  2. 확인 이메일 수신 문제: 해당 사용자(제 어머니로, 이메일에 접근할 수 있습니다)는 웹사이트에 확인 메시지가 표시되었음에도 불구하고 받은 편지함이나 스팸 폴더 어디에도 확인 이메일을 받지 못했습니다.

문제를 해결하기 위해 어머니에게 직접 초대 링크를 보내 드렸고, 어머니는 아무 문제 없이 가입할 수 있었습니다. 이는 이 경우 표준 가입 절차(직접 초대 링크 없이)가 문제를 일으키는 것일 수 있음을 시사합니다.

나머지 49명의 초대 대상자들도 동일한 문제를 겪어 제 사이트에 가입하지 못할까 걱정됩니다. 이는 알려진 문제이거나 이전에 경험해 보신 적 있는 사항인가요?

도움 주셔서 감사합니다.

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자, 조금 생각해 보고 테스트해 본 결과, 문제의 원인을 찾았습니다. 다른 분들에게도 도움이 될 수 있을 것 같습니다. 회원가입 양식에서 우리 측 커스텀 사용자 필드 중 하나가 선택 사항도 필수 사항으로도 설정되어 있지 않았습니다. 기본적으로는 필수 사항으로 처리되었을 가능성이 높습니다. 그러나 사용자가 해당 필드를 입력하지 않을 때, 그 필드가 필수임을 명확히 알려주는 표시가 없었습니다. 아마도 필드 옆에 빨간 점이나 메시지 같은 시각적 단서를 추가했더라면 필수 입력임을 더 명확히 알 수 있었을 것입니다. 이 표시가 없으면 단순히 양식이 검증되지 않았습니다.

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모든 커뮤니티에서 이 부분은 매우 중요합니다. 왜냐하면 계정 등록과 '브라우저 탭 닫기’를 구별할 수 있기 때문입니다. :thinking: