# Utilisateurs incapables d'accéder à notre forum avec des connexions de données mobiles

**URL:** https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392
**Category:** Support
**Created:** [Septembre 20, 2025, 4:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392 "2025-09-20T16:32:17Z")
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### Author: ![TomoftheFog](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/tomofthefog/32/467103_2.png) [@TomoftheFog](https://meta.discourse.org/u/TomoftheFog)
#### Post date: [Septembre 20, 2025, 4:32 UTC](https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392/1 "2025-09-20T16:32:17Z")

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Salut à tous,

J’ai un problème étrange que je n’arrive pas à résoudre et j’espère que quelqu’un pourra m’aider. Certains de nos utilisateurs ne peuvent pas accéder à notre forum lorsqu’ils sont connectés via la 4G mobile, sans aucun problème lorsqu’ils utilisent une connexion wifi. J’ai validé les adresses IPv4 et IPv6 d’un utilisateur et aucune n’est bloquée dans _screened\_ip\_addresses_. De plus, ils n’ont aucun problème à accéder à d’autres instances de forums basés sur Discourse ou à d’autres sites web. J’ai donc pensé à un réglage quelque part dans notre forum.

J’essaie de recueillir plus de données d’utilisateurs pour vérifier cela, mais en attendant, quelqu’un aurait-il une idée de pourquoi cela pourrait se produire s’il vous plaît ?

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