# Пользователи не могут получить доступ к нашему форуму через мобильные сети

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392>\
**Category:** Support\
**Created:** [20.Сентябрь.2025 16:32:17 UTC](https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392 "2025-09-20T16:32:17Z")\
**Posts on this page:** 1\
**Showing post:** 8

<div class="post-metadata">

**Author:** ![TomoftheFog](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/tomofthefog/32/467103_2.png) [@TomoftheFog](https://meta.discourse.org/u/TomoftheFog)\
**Post date:** [01.Октябрь.2025 18:58:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392/8 "2025-10-01T18:58:34Z")

</div>

Привет, Тобиас, спасибо за ответ.

Нам пока не удалось решить проблему. Пользователи получают ошибку err\_timed\_out, но она возникает только у абонентов определённых мобильных операторов. Я попросил их сообщить, какие операторы они используют, так как проблема, похоже, касается только пользователей из США, и все они, кажется, подключены к одному и тому же оператору. Я думаю, что наш IP-адрес форума по какой-то причине заблокирован этим оператором, из-за чего они не могут подключиться.

Я продолжаю дополнительные тесты, чтобы подтвердить, могут ли другие пользователи с тем же оператором получить доступ к форуму, и определить, действительно ли это проблема с оператором или же это редкий случай, связанный с конкретным пользователем, который мы постараемся исправить. Как только у меня будет больше информации, я обязательно сообщу.

Ещё раз спасибо.

---

_[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/users-unable-to-access-our-forum-with-mobile-data-connections/383392)._