# Utiliser les PM comme système de tickets - fermeture automatique et rappels de fermeture

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/using-pms-as-a-ticket-system-auto-closing-and-closing-reminders/307087>\
**Category:** Product Support\
**Tags:** topic-timers, personal-messages\
**Created:** [Mai 7, 2024, 12:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/using-pms-as-a-ticket-system-auto-closing-and-closing-reminders/307087 "2024-05-07T12:36:46Z")\
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**Author:** ![jordan-violet](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/jordan-violet/32/281428_2.png) [@jordan-violet](https://meta.discourse.org/u/jordan-violet)\
**Post date:** [Mai 8, 2024, 2:46 UTC](https://meta.discourse.org/t/using-pms-as-a-ticket-system-auto-closing-and-closing-reminders/307087/3 "2024-05-08T02:46:01Z")

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Vous pourriez faire cela en dehors de Discourse avec des webhooks. Je recommanderais une plateforme comme n8n ou Airtable pour recevoir les webhooks, puis créer une automatisation pour envoyer une requête API afin de fermer le sujet à un intervalle de temps de votre choix (par exemple, un temps relatif de 30 jours).

Nous ne fermons pas les sujets comme ça, mais nous effectuons de nombreuses autres automatisations en dehors de Discourse similaires à celle-ci, et nous contournons souvent ces limitations en envoyant des webhooks et en effectuant des appels API en retour.

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