# Bestätigungs-E-Mails werden nicht gesendet **URL:** \ **Category:** Product Support\ **Tags:** email\ **Created:** [3. Dezember 2019 um 05:10 UTC](https://meta.discourse.org/t/verification-emails-not-sending/134938 "2019-12-03T05:10:45Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 1
**Author:** ![Schallmeister](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/schallmeister/32/127479_2.png) [@Schallmeister](https://meta.discourse.org/u/Schallmeister)\ **Post date:** [3. Dezember 2019 um 05:10 UTC](https://meta.discourse.org/t/verification-emails-not-sending/134938/1 "2019-12-03T05:10:45Z")
Hallo nochmal, ich habe mir dieses Thema hier durchgelesen, und das Problem, das ich habe, ist dem, das hier beschrieben wird, sehr ähnlich: > [@Account activation / email verification email not sent on sign up, when "must approve users" option is turned on](https://meta.discourse.org/t/account-activation-email-verification-email-not-sent-on-sign-up-when-must-approve-users-option-is-turned-on/69715): > > I’ve turned on the “must approve users” options in my login options. When this is turned on, the email verification emails don’t get sent, so user accounts sit as inactive. The message to the user after signing up is: Thanks for signing up. We will notify you when your account has been approved. In order to allow the newly created account, I need to activate it, then also approve it. This seems… a bit much, especially since activating an account is sat inside the admin page for the individu… Der Unterschied besteht lediglich darin, dass hier überhaupt keine Bestätigungs-E-Mails versendet werden – weder bei neuen noch bei bestehenden Mitgliedern. In dem verlinkten Thema scheinen E-Mails zumindest teilweise versendet worden zu sein. Ich hatte bereits ein bestehendes Testkonto auf meinem Forum (ich bin nicht der Eigentümer, sondern nur ein Administrator, der das Forum verwaltet), um Probleme zu testen. Dieses Testkonto war bereits vor etwa zwei Jahren verifiziert worden. Ich habe auf der Admin-Seite meines Testkontos auf den Button „Konto deaktivieren" geklickt. Die Option „Ein deaktivierter Benutzer muss seine E-Mail erneut verifizieren" war aktiviert, doch ich habe nie eine E-Mail erhalten. Hier ist also, was ich getan habe: In dem oben verlinkten Thema habe ich gesehen, dass es unter dem Reiter „Anmeldung" eine Option gibt, bei der Mitarbeiter alle neuen Benutzerkonten genehmigen müssen. Ich habe dieses Häkchen gesetzt. Anschließend habe ich ein brandneues Testkonto erstellt. Nach dem Klicken auf „Neues Konto erstellen" wurde ich auf eine andere Seite weitergeleitet mit der Meldung: „Wir können nicht feststellen, ob Ihr Konto erstellt wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind." Ich bin dann zum Reiter „Neue Benutzer" in den Einstellungen gegangen; das Konto war dort in grauer Schrift aufgeführt (was bedeutet, dass es nicht aktiviert ist). Ich habe auf den Namen des neu erstellten Kontos geklickt und auf der Admin-Seite des Kontos auf „Konto aktivieren" geklickt. Daraufhin wurde es aktiviert. Anschließend erhielt ich eine Benachrichtigung, dass ich das soeben aktivierte Konto überprüfen und genehmigen muss. Ich habe auf „Benutzer genehmigen" geklickt. Als ich zurück zum Reiter „Neue Benutzer" ging, war der Benutzername nun blau, was bedeutet, dass er aktiviert und einsatzbereit ist. Während des gesamten Prozesses wurde jedoch nie eine E-Mail versendet. Ich habe die Liste der neuesten Mitglieder durchsucht, und die letzten 37 auf dem Forum erstellten Konten haben graue Benutzernamen, d. h., sie wurden nicht aktiviert. Ich habe keine Einstellung geändert, die dies bewirken könnte. Der einzige Gedanke, der mir kommt, ist, dass ein Update, das ich durchgeführt habe, dies verursacht haben könnte. Ich meine, ich und die anderen Moderatoren des Forums können alle Benutzer manuell aktivieren und genehmigen, aber eigentlich sollte es … nicht automatisch sein, aber dennoch nicht das Eingreifen von Forumspersonal erfordern. Hat sich etwas geändert, das dies verursacht, oder gibt es eine Einstellung, die ich ändern oder reparieren muss? Ich habe überall in den Einstellungen gesucht, konnte aber nichts finden. Aktuell ist Version 2.4.0.beta7 installiert. Vielen Dank! --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/verification-emails-not-sending/134938)._