Obrigado por relatar isso! Desculpe pela resposta tardia. Consegui reproduzir o que você descreveu. Tenho quase certeza de que sei o que está acontecendo. Vou dar uma olhada mais tarde nesta semana e retorno para você.
A altura do banner depende principalmente do seu conteúdo, mas você pode ajustar qualquer coisa conforme necessário com seu próprio CSS. Não tenho certeza de quão bem você conseguirá ajustar três colunas horizontalmente no celular, mas certamente pode tentar com CSS personalizado também! Dê uma olhada em Making custom CSS changes on your site para algumas dicas.