إشعارات البريد الإلكتروني لفئات وعلامات المتابعة لم تعد تعمل

لقد قمت بإعداد بعض الفئات على أنها ‘قيد المراقبة’، وكنت أتلقى رسائل بريد إلكتروني عند إنشاء موضوع جديد (أو منشور في فئة مراقَبة)، لكن هذا لم يعد يعمل.

لا أعرف متى توقف العمل، لكن عضوًا يراقب بعض الوسوم أفاد بأنه لا يتلقى رسائل بريد إلكتروني أيضًا.

كما جربت تغيير إعدادات البريد الإلكتروني إلى ‘أرسل لي بريدًا إلكترونيًا عندما يذكرني شخص ما، أو يرد على منشوري، أو يشاركني بـ @اسم_المستخدم، أو يدعوني إلى موضوع’ إلى ‘دائمًا’، لكن هذا لم يُحدث أي فرق.

هل لا يزال هذا يعمل لدى أي منتدى آخر؟ لقد قمت بالترقية مؤخرًا ولا يزال السلوك كما هو. جميع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى تُستلم بشكل طبيعي.

هل تتلقى إشعارًا على الموقع بشأن المنشور الجديد؟ إذا كان الأمر كذلك، فما نوع الإشعار؟ هل ترى أي شيء يتعلق بالمنشور في سجلات البريد الإلكتروني المتخطَّى عليها؟

نستقبل إشعارات على المنتدى (للمTags والمجالات التي يتم متابعتها):

لكن لا تصلنا رسائل بريد إلكتروني. ولا يوجد أي ذكر لذلك في /logs أيضًا.

هنا في Meta، تلقيت رسالة بريد إلكتروني بشأن آخر إعلان - لكن حالة المتابعة لدي مختلفة (مضبوطة على متابعة المنشور الأول فقط، بدلاً من متابعة كل شيء).

تعديل:

في سجلات البريد الإلكتروني، تحت القسم المسمى “تم تخطيها”، توجد رسالة تقول Can't find a post with id 1953، ولكن ربما يكون ذلك لأنني بعد التحقق من عدم استلامي للبريد الإلكتروني، قمت بحذف الموضوع (لذلك لا أعتقد أن هناك علاقة بين الأمرين).

في هذه الحالة، يبدو أن المشاركة قد تم حذفها قبل أن يرسل Discourse البريد الإلكتروني. يوجد تأخير قبل إرسال الرسائل الإلكترونية لإتاحة الفرصة للمشارك لتعديل منشوره. يتم تحديد هذا التأخير من خلال إعداد الموقع email time window mins.

نعم، لكن هذا قد يفسر فقط سبب عدم إرسال بريد إلكتروني في أحدث اختبار (وليس البريد الإلكتروني الذي كان يجب إرساله سابقًا). لقد نشرت اختبارًا آخر في نفس التصنيف وأبقيت على الموضوع مفتوحًا لأكثر من 10 دقائق (تعديل: تركته لمدة 23 دقيقة)… ومع ذلك لم يصل أي بريد إلكتروني.

بينما كنت أنتظر ذلك، قمت بتعيين تصنيف مختلف إلى ‘مراقبة المنشور الأول’ ثم نشرت موضوعًا جديدًا وحصلت على بريد إلكتروني - لذا يبدو أن هذا لا يعمل عند اختيار الخيار الأول لمراقبة كل شيء.

يبدو الأمر مشبوهاً بعض الشيء هنا.

استخدام حساب وهمي.

  1. أنشئ موضوعًا في فئة مُتتبَّعة
  2. راجع سجلات البريد الإلكتروني بعد 15 دقيقة

قد يكون السبب في التجاوز هو أنك متصل بالإنترنت، على سبيل المثال. يمكن تكوين هذا الإعداد من خلال إعدادات ملفك الشخصي.

هل تقصد هذه سام؟

إذا بدا كل شيء على ما يرام، هل لديك أي أفكار حول كيفية البدء في استكشاف هذه المشكلة وحلها؟ من الغريب أن متابعة المنشور الأول تعمل بينما هذه لا تعمل.

(لقد اختبرت متابعة فئة هنا على ميتا، ويبدو أن ذلك نجح حيث استلمت عدة رسائل بريد إلكتروني، وأقوم حاليًا باختبار متابعة وسم.)

أوصي بالبدء بالنظر في:

YOURSITE/admin/email/sent
و
YOURSITE/admin/email/skipped

شكرًا لك سام.. أعتقد أنني أعرف ما قد يكون المشكلة. لدينا فئة تُضاف تلقائيًا إلى قائمة الصمت للجميع، لذا أعتقد أن هذا هو السبب. لقد أزلتها منذ ذلك الحين، وقمت ببعض الاختبارات، ويبدو أن الأمر يعمل الآن :smiley:

شكرًا مرة أخرى على مساعدتك :slight_smile: