J’ai plusieurs catégories définies sur « en veille » et j’avais l’habitude de recevoir un e-mail chaque fois qu’un nouveau sujet (ou un message dans une catégorie surveillée) était créé, mais cela ne fonctionne plus.
Je ne sais pas quand cela a cessé de fonctionner, mais un membre qui surveille plusieurs balises a signalé ne pas recevoir d’e-mails non plus.
J’ai également essayé de modifier mes paramètres d’e-mail pour « M’envoyer un e-mail lorsque quelqu’un me cite, répond à mon message, mentionne mon @nom d’utilisateur ou m’invite à un sujet » sur « toujours », mais cela n’a rien changé.
Est-ce que cela fonctionne encore sur le forum de quelqu’un d’autre ? Je viens de mettre à niveau et cela se comporte toujours de cette façon. Tous les autres e-mails sont reçus normalement.
Recevez-vous une notification sur le site pour le nouveau message ? Si oui, de quel type de notification s’agit-il ? Voyez-vous quelque chose lié au message dans les journaux des e-mails ignorés ?
Mais aucun email. Rien n’est mentionné dans /logs non plus.
Ici sur Meta, j’ai bien reçu un email pour la dernière annonce, mais mon statut de surveillance est différent (réglé pour surveiller uniquement le premier message, plutôt que tout surveiller).
EDIT :
Dans les journaux d’emails, sous « ignorés », il y a une mention Can't find a post with id 1953, mais cela pourrait être dû au fait que, après vérification et constat de non-réception de l’email, j’ai supprimé le sujet (donc je ne pense pas que cela soit lié).
Pour ce cas, il semble que le message ait été supprimé avant que Discourse n’envoie l’e-mail. Il y a un délai avant l’envoi des e-mails pour donner à l’auteur du message la possibilité de le modifier. Ce délai est défini par le paramètre du site « email time window mins ».
Oui, mais cela n’expliquerait que pourquoi ce dernier test n’a peut-être pas envoyé d’e-mail (et non les e-mails qui auraient dû être envoyés précédemment). J’ai publié un autre test dans la même catégorie et laissé le sujet en ligne plus de 10 minutes (Edit : je l’ai laissé pendant 23 minutes)… mais toujours aucun e-mail.
En attendant, j’ai défini une autre catégorie sur « Surveiller le premier message », puis j’ai publié un nouveau sujet et j’ai bien reçu un e-mail. Il semble donc que cela ne fonctionne pas lorsque vous sélectionnez la première option pour tout surveiller.
Si tout cela semble correct, avez-vous des idées sur la façon de commencer à résoudre ce problème ? C’est étrange que la surveillance du premier message fonctionne, mais pas celle-ci.
(J’ai testé la surveillance d’une catégorie ici sur Meta et cela semble avoir fonctionné car j’ai reçu plusieurs e-mails ; je teste actuellement la surveillance d’un tag.)
Merci Sam… Je pense que je sais ce qui a pu poser problème. Nous avons une catégorie qui est ajoutée à la liste de mise en sourdine automatique de tout le monde, et je pense donc que c’est ce qui a pu causer le souci. Je l’ai depuis retirée et j’ai effectué quelques tests ; cela semble fonctionner maintenant
