ウォッチ済みカテゴリとタグのメール通知が機能しなくなりました

いくつかのカテゴリを「ウォッチ中」に設定しており、以前は新しいトピック(またはウォッチ中のカテゴリ内の投稿)が作成されるたびにメールを受け取っていましたが、現在それは機能していません。

いつから機能しなくなったかはわかりませんが、いくつかのタグをウォッチしているメンバーからも、メールが届かないとの報告がありました。

メール設定を「誰かが私を引用したり、私の投稿に返信したり、私の@ユーザー名に言及したり、トピックに招待したりしたときにメールを送信する」を「常に」に変更してみましたが、変化はありませんでした。

他のフォーラムでもこの機能は正常に動作していますか?私は最近アップグレードしましたが、まだ同様の動作をしています。他のすべてのメールは通常通り受信されています。

サイト上で新しい投稿の通知は届いていますか?もし届いている場合、どのような種類の通知ですか?スキップされたメールのログに、その投稿に関連する項目は表示されていますか?

フォーラムでは通知が届いています(ウォッチしているタグとカテゴリの両方):

しかし、メールは届きません。また、/logs にも何も記載されていません。

Meta では、最新の発表についてメールを受け取りました。ただし、私のウォッチ設定は異なります(すべての投稿ではなく、最初の投稿のみをウォッチするように設定されています)。

編集

メールログの「スキップ済み」に Can't find a post with id 1953 という記載がありますが、これはメールが届かないことを確認した後、トピックを削除したためかもしれません(したがって、これは関連していないと思います)。

そのケースでは、Discourse がメールを送信する前に投稿が削除されたようです。投稿者が投稿を編集する機会を与えるため、メール送信には遅延が発生します。この遅延は「メール送信までの時間(分)」というサイト設定で制御されています。

はい、ただしそれでは、なぜ今回のテストでメールが送信されなかったのか(以前送信されるべきだったメールの件は除く)は説明できますが、説明しきれません。同じカテゴリで別のテストを投稿し、トピックを10分以上(編集: 23分間)公開しましたが、それでもメールは届きませんでした。

その間、別のカテゴリを「最初の投稿をウォッチ」に設定し、新しいトピックを投稿したところ、メールが確かに届きました。つまり、すべての投稿をウォッチするオプションを選択した場合は、この機能が正しく動作していないようです。

ここには少し不審な点があります。

スリップ・パペットアカウントの使用。

  1. 監視中のカテゴリでトピックを作成する
  2. 15分後にメールログを確認する

オンライン状態のためスキップされている可能性もあります。これはプロフィール設定で調整可能です。

これのことですか、サムさん?

すべて問題なければ、このトラブルの切り分けをどこから始めればよいでしょうか?最初の投稿のウォッチは機能するのに、これが機能しないのは奇妙ですね。

(メタサイトでカテゴリのウォッチを試したところ、いくつかのメールが届いたので機能したようです。現在、タグのウォッチをテスト中です。)

まず、以下を確認することをお勧めします:

YOURSITE/admin/email/sent
および
YOURSITE/admin/email/skipped

サム、ありがとう。問題の原因が何だったか、わかった気がするんだ。全員が自動ミュートリストに入れるカテゴリがあって、それが原因だったんじゃないかなって思ってるんだ。で、そのカテゴリを削除して、いくつかテストしてみたら、今は問題なさそうなんだ :smiley:

また、お手伝いありがとう :slight_smile: