관심 카테고리 및 태그 이메일 알림이 더 이상 작동하지 않음

몇 가지 카테고리를 '주시(watching)'로 설정해 두었는데, 예전에는 새 주제(또는 주시 중인 카테고리 내 게시글)가 생성될 때마다 이메일을 받았어요. 하지만 지금은 더 이상 작동하지 않습니다.

언제부터 작동이 멈췄는지는 정확히 모르지만, 몇 가지 태그를 주시 중인 다른 회원도 이메일을 받지 못하고 있다고 보고했습니다.

또한 이메일 설정을 '누군가 제 글을 인용하거나, 제 게시글에 답글을 달거나, @사용자이름으로 언급하거나, 주제에 초대할 때 이메일을 보내기’에서 항상(always)으로 변경해 보았지만, 변화가 없었습니다.

다른 사람의 포럼에서는 이 기능이 정상 작동합니까? 방금 업그레이드했는데도 여전히 같은 방식으로 작동합니다. 다른 모든 이메일은 정상적으로 수신되고 있습니다.

새로운 게시물에 대해 사이트 내에서 알림을 받고 계신가요? 그렇다면 어떤 유형의 알림인가요? 건너뜀(skipped) 이메일 로그에서 해당 게시물과 관련된 내용을 확인하실 수 있나요?

포럼에서 알림을 받고 있습니다 (관심 태그와 카테고리 모두):

하지만 이메일은 전혀 받지 못하고 있습니다. /logs에도 관련 내용이 없습니다.

여기 메타(Meta)에서는 최신 공지사항에 대한 이메일은 받았지만, 내 관심 설정 상태가 다릅니다 (모든 항목을 관찰하는 대신 첫 번째 게시물만 관찰하도록 설정되어 있음).

수정:

이메일 로그의 ‘skipped’ 항목에 Can't find a post with id 1953라는 메시지가 있지만, 아마도 이메일을 받지 못했음을 확인한 후 제가 해당 토픽을 삭제했기 때문일 수 있습니다 (따라서 이 문제가 서로 연결되어 있다고 생각하지는 않습니다)

해당 경우를 보면, 이메일이 전송되기 전에 게시물이 삭제된 것으로 보입니다. 작성자가 게시물을 수정할 수 있는 기회를 주기 위해 이메일 전송 전까지 지연 시간이 있습니다. 이 지연 시간은 email time window mins 사이트 설정에서 지정됩니다.

네, 하지만 그건 이번 최신 테스트에서 이메일이 전송되지 않은 이유만 설명할 뿐, 이전에 전송되었어야 할 이메일에 대해서는 설명이 되지 않습니다. 같은 카테고리에 다른 테스트를 올리고, 주제를 10분보다 더 길게( 수정: 23분) 열어두었지만… 그래도 이메일을 받지 못했습니다.

그동안 대기하면서, 다른 카테고리를 '첫 번째 게시물 보기’로 설정하고 새 주제를 올렸더니 이메일을 받았습니다. 따라서 첫 번째 옵션인 '모두 보기’를 선택했을 때는 이 기능이 작동하지 않는 것으로 보입니다.

뭔가 좀 수상한 것 같습니다.

소켓펫(가짜) 계정을 사용하고 있습니다.

  1. 감시 중인 카테고리에 주제를 생성합니다.
  2. 15분 후 이메일 로그를 확인합니다.

예를 들어 온라인 상태이므로 알림이 건너뛰어질 수 있습니다. 이는 프로필 설정에서 구성할 수 있습니다.

샘, 이걸 말씀하시는 건가요?

모든 것이 정상으로 보인다면, 이 문제를 해결하기 위해 어디서부터 시작해야 할지 아이디어가 있을까요? 첫 게시글을 관찰하는 것은 작동하는데, 이 부분은 작동하지 않는 것이 이상합니다.

(여기 메타에서 카테고리 관찰을 테스트해 보았는데, 여러 이메일을 받았으니 잘 작동하는 것 같습니다. 현재 태그 관찰을 테스트 중입니다.)

다음 항목들을 먼저 확인해 보시는 것을 추천드립니다:

YOURSITE/admin/email/sent
그리고
YOURSITE/admin/email/skipped

샘, 고마워.. 문제가 뭐였을 것 같아. 우리한테는 모든 사람의 자동 음소거 목록에 올라가는 카테고리가 있는데, 그게 문제였을 것 같아. 이제 그걸 제거하고 몇 가지 테스트를 해봤는데, 이제 잘 되는 것 같아 :smiley:

다시 한번 도와줘서 고마워 :slight_smile: