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**URL:** https://meta.discourse.org/t/website-contact-form-anonymous-topic/141626
**Category:** Support
**Created:** [2020年二月14日 17:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/website-contact-form-anonymous-topic/141626 "2020-02-14T17:02:12Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author:  [@Honza\_Pobořil](https://meta.discourse.org/u/Honza_Pobo%C5%99il)
#### Post date: [2020年二月14日 17:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/website-contact-form-anonymous-topic/141626/1 "2020-02-14T17:02:12Z")
我想在我们的网站上为未登录用户提供一个支持论坛。
根据我在本论坛上的阅读，应该可以配置一个“支持”类别，仅支持代理可访问，以便他们可以回复发送到类似 `support@example.com` 的主题，客户会收到回复邮件，并可以回复该邮件。
但如何通过 API 创建这些主题？在文档中，我只看到为注册用户创建主题的选项，而没有仅为电子邮件地址（无账户）创建主题的选项。
我们将有多个表单，每个表单专门对应一位“支持代理”。如何“分配”主题给正确的用户，使其仅该用户可见并仅接收通知？我知道可以提及他，但我不希望因正文中的提及而向客户发送新消息通知。
理想情况下，我希望使用私信来实现，但据我所知，私信无法在注册用户和匿名电子邮件地址之间进行。
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### Author:  [@sam](https://meta.discourse.org/u/sam)
#### Post date: [2020年二月20日 03:53 UTC](https://meta.discourse.org/t/website-contact-form-anonymous-topic/141626/2 "2020-02-20T03:53:02Z")
如果您启用了“启用分阶段用户”，工作人员可以向任意电子邮件地址创建私信。
因此，您可以通过 API 向 `@support` 组和 `jane@jane.com` 创建私信。
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2024年一月22日 15:38 UTC](https://meta.discourse.org/t/website-contact-form-anonymous-topic/141626/3 "2024-01-22T15:38:19Z")