# Quali tattiche hanno ritenuto efficaci contro lo spam di "rimborsi clienti"? **URL:** \ **Category:** Community Building\ **Created:** [31 Ottobre 2024, 7:26pm UTC](https://meta.discourse.org/t/what-tactics-have-folks-found-effective-against-customer-refund-spam/333898 "2024-10-31T19:26:25Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Showing post:** 9
**Author:** ![justanotherperson](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/justanotherperson/32/366969_2.png) [@justanotherperson](https://meta.discourse.org/u/justanotherperson)\ **Post date:** [5 Novembre 2024, 2:58am UTC](https://meta.discourse.org/t/what-tactics-have-folks-found-effective-against-customer-refund-spam/333898/9 "2024-11-05T02:58:46Z")
Se não me engano, há uma configuração para alterar a criação de tópicos para TL1+. Deveria estar na categoria de postagem do painel de administração (se não estiver, tente a seção de níveis de confiança e, se ainda não funcionar, tente pesquisar por ela). Se não existir (porque não uso o painel de administração há cerca de 2 meses), desative a criação de novos usuários. > [@mbauman](#): > > Eles frequentemente evitam nossas palavras-chave direcionadas (por exemplo, “PhonePe” “cliente” “reembolso” “transação” etc.) postando conteúdo real e, em seguida, editando-o imediatamente para spam. No fórum Gimkit (sim, um fórum para um jogo educacional literal foi atacado), os bots fizeram a mesma coisa. Uma solução que eu proporia não é adicionar mais palavras-chave, mas empregar membros da equipe que ficam acordados até tarde/estão em fusos horários diferentes. > [@mbauman](#): > > desativá-los temporariamente às vezes ajudou a parar um ataque em andamento. Acho que você deveria provavelmente continuar fazendo isso repetidamente. Alternativamente, você poderia tentar fazer com que cada conta seja aprovada antes de entrar, embora ainda seja um trabalho árduo. > [@mbauman](#): > > Certamente outras comunidades estão vendo isso também. Sim. O fórum Gimkit também foi atacado. > [@mbauman](#): > > O que você fez que funcionou? No fórum Gimkit, tentamos sinalizar posts como se estivéssemos distribuindo doces no Halloween, mas isso não funcionou, mesmo com o uso de alts. A solução mais bem-sucedida é fazer com que qualquer pessoa TL4+ desliste/exclua tópicos. > [@twofoursixeight](#): > > Eles também estão executando uma versão extremamente desatualizada do Discourse. Isso é definitivamente um sinal de alerta para eles. > [@Lilly](#): > > verificação de e-mail desativada, acho Eles a têm ativada, apenas não a configuração de e-mail normalizada (que, como você disse, eles deveriam ativar). --- _[View the full topic](https://meta.discourse.org/t/what-tactics-have-folks-found-effective-against-customer-refund-spam/333898)._