몇 개월에서 몇 년 동안 활동하지 않는 사용자가 몇 명 있습니다. 이들을 어떻게 처리해야 할까요? 게시글을 작성한 적이 있어서 삭제하고 싶지 않습니다. 몇 달째 특정 이메일이 전송 실패하는 이유를 조사하다가 최근에야 이 사실을 알게 되었습니다.
자문을 환영합니다!
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사용자를 비활성화하는 건 어떨까요? 기억이 맞다면, 그들의 게시물은 그대로 유지될 겁니다.
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활동 요약(Activity Summary) 이메일을 말씀하시는 건가요?
그들이 절대 돌아오지 않을 거라면, 익명화가 더 나은 선택이 아닌가요?
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여기서 사용자를 익명화하는 데 어떤 이점이 있을까요? 궁금합니다. 또한 사용자가 다시 돌아오면 어떻게 되나요? 새로운 사용자를 생성하고 병합하나요?
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좋은 지적이에요. 몇 년 동안 비활성 상태였다면 다시 돌아올 가능성이 거의 없다고 생각했거든요.
하지만 모르는 법이죠… 그보다 더 기이한 일도 전에 있었으니까요.
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그냥 두세요. 불필요하게 사용자 기록을 변경하지 마세요.
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내가 유일하게 변경할 부분은, 0단계나 1단계와 같은 더 낮은 신뢰 수준으로 고정하는 것입니다.
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삭제/비활성화도 피하는 것이 좋습니다. 하지만 어차피 이메일이 실패하고 있다면, 이메일 설정을 변경하는 데 어떤 단점이 있을까요?
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@NateDhaliwal 네이트가 iirc를 쓰는 걸 본 적 있는데, 그게 뭔가요?
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IIRC = If I Recall Correctly (제가 기억하는 바에 따르면)
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참고로, 이 주제에서 사용자 수가 오해의 소지가 있을 수 있다고 지적한 바 있으며, 비활성 사용자를 어떻게 처리해야 할지 저도 궁금합니다.
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지침에 명시하는 게 맞죠. 적어도 먼저 경고해서 실수로 삭제하는 일이 없도록 해야 하니까요, 그렇죠?
정기적으로 가입은 하지만 게시물을 쓰거나 로그인조차 하지 않는 사용자들을 볼 수 있습니다. 저는 1년 이상 활동이 없었던 사용자는 삭제합니다. 항상 다시 가입할 수 있으므로 포럼 콘텐츠에는 아무런 해가 되지 않습니다.
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자동 정리 작업이 자동으로 삭제하도록 하지 않는 이유는 무엇인가요?
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대부분은 그 설정에 대해 몰랐거나 (아니면 완전히 잊고 있었거나) 그랬기 때문입니다. 
Discourse는 또 한 번 한 발 앞서 나가고 있네요.
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앤드류가 게시물 작성자가 있는 사용자들에 대해 이야기하고 있었기 때문에, 이 주제에서 이전에 언급되지 않았던 것 같습니다.
Clean up inactive users after days 설정을 찾아보세요. 이 설정은 구성할 수 있습니다.
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일부 사용 사례에서는 유용한 것 같지만, 참고할 점은 자동 정리 기능을 비활성화하고 스팸 계정 외에는 모든 계정을 유지하는 편을 선호한다는 것입니다. 그 이유는 제 커뮤니티가 마이그레이션으로 시작되었기 때문입니다. 초기 가져오기 과정에서 계승된 많은 계정들이 실제로 그 주제에 관심이 있고 활동적이었던 실제 사람들이었습니다. 다만, 아직까지 새로운 장소에서 활동하게 되지 않았을 뿐입니다.
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저도 비활성 사용자를 계속 유지하고 있습니다. 어떤 종류의 커뮤니티를 관리하느냐에 따라 상황이 달라진다고 생각합니다. 제 커뮤니티에서는 당뇨병을 앓는 고양이가 완치(완화기)에 들어가고, 사람들은 스스로 충분히 독립적이 되어 더 이상 커뮤니티가 필요 없어지기도 합니다. 그러다 어떤 일이 생기면, 예를 들어 고양이가 완화기에서 벗어나거나 하는 식으로, 몇 년간 침묵했던 사람들이 갑자기 다시 나타납니다. 실제로 한 사례에서는 그 회원이 커뮤니티에 처음 참여했을 때는 크게 활동하지 않았지만, 두 번째로 돌아왔을 때는 훨씬 더 적극적으로 참여해 결국 모더레이터가 되었습니다. 정리하되, 단순히 정리하기만 위한 정리는 큰 이점이 없다고 생각합니다.
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나도 비슷한 상황을 겪은 적이 있어요. 꽤 활발하게 활동하던 사용자가 갑자기 12개월 이상 사라졌거든요. 알고 보니 해외 근무로 파견 가서 바빴던 거예요. 귀국한 후에는 바로 포럼에 다시 나타났죠. 
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