我打算将此话题移至 Contribute > Feature 类别。我认为，即使用户没有权限向其他用户发送私信，也应允许他们向群组发送消息。
我的理由是，在 Discourse 上搭建支持系统最简单的方法是创建一个自定义群组来回答支持请求，然后允许用户向该群组发送私信。目前，这一功能依赖于启用“启用个人消息”设置。即使启用了该设置，也只有满足“发送消息的最低信任等级”要求的用户才能向群组发送站内消息。我认为，搭建此类支持系统不应依赖于允许用户向其他用户发送私信。
一种可能的解决方案是添加一个“向群组发送消息的最低信任等级”站点设置。这样，可以通过将“发送消息的最低信任等级”设置为“Staff”（或“4:leader”）来禁用普通用户的常规私信，同时通过将“向群组发送消息的最低信任等级”设置为“0: new user”，允许网站上的所有用户向支持系统发送消息。