# ¿Dónde encontrar el mensaje personalizado enviado al rechazar una publicación?
**URL:** https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427
**Category:** Support
**Created:** [23 Mayo, 2025 20:22 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427 "2025-05-23T20:22:53Z")
**Posts on this page:** 16
**Page:** 1
### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 20:22 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/1 "2025-05-23T20:22:53Z")
Creo que [esto](https://meta.discourse.org/t/add-reason-for-rejection-of-a-post/65850/33?u=one1) es la funcionalidad que solíamos usar para rechazar una publicación y enviar un mensaje personalizado.
El problema es que no podemos encontrar dónde está ese mensaje de rechazo. El moderador no puede encontrarlo en sus propios mensajes enviados ni en la bandeja de entrada del moderador. ¿Dónde se puede encontrar?
También he buscado en los registros y en los correos electrónicos enviados sin éxito.
Si es importante, se puso en cola para su revisión porque era un usuario TL0.
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 20:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/2 "2025-05-23T20:34:51Z")
Los mensajes de revisión de publicaciones son enviados en realidad por el usuario del sistema, así que si miras en su bandeja de entrada deberías verlo. 🤞
Hay una solicitud de función para incluir también a los moderadores en los mensajes privados, lo cual sería muy útil si alguien responde a uno:
> [@Allow moderators to see replies to “revise post”s](https://meta.discourse.org/t/allow-moderators-to-see-replies-to-revise-post-s/296592):
>
> Good afternoon all, I think it would be great for moderators to be able to see replies made by users to their “revise post” PMs. This could be specifically helpful to allow further insight and conversation into why exactly their post was rejected and requires revision. We may require revision for a post, but they may reply with a valid counter argument which may decide to post the reply/topic. Otherwise, we may be able to explain further why their post is not allowed and thus can help relatio…
**ETA:** (A menos que hayas configurado un usuario como `site contact username`, en cuyo caso el mensaje privado de revisión de publicación también sería enviado por ese usuario en lugar de `@system`)
* * *
Aunque solo para verificar, ya que es un poco ambiguo: Enlazaste a [esta publicación](https://meta.discourse.org/t/add-reason-for-rejection-of-a-post/65850/33) sobre la función de Revisar Publicación, pero te refieres al mensaje de Rechazo. ¿Qué botón presionaron?
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### Author:  [@BethL](https://meta.discourse.org/u/BethL)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:16 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/3 "2025-05-23T21:16:34Z")
Presioné Rechazar Publicación. (Soy el moderador.) Pero mi mensaje personalizado al usuario no aparece en la carpeta de enviados en _mi_ bandeja de entrada de usuario.
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### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:18 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/4 "2025-05-23T21:18:47Z")
Revisé el buzón del sistema del usuario y no lo vi en los últimos ni en enviado.
`site contact username` está en blanco.
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/5 "2025-05-23T21:25:08Z")
Hola y bienvenido @BethL :sonrisa:
Si elegiste Rechazar en lugar de Revisar, entonces no creo que se envíe un mensaje al usuario.
¿Sabes en qué momento/dónde añadiste el mensaje personalizado?
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### Author:  [@BethL](https://meta.discourse.org/u/BethL)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:34 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/6 "2025-05-23T21:34:51Z")
Hola, después de que seleccioné Rechazar, apareció una ventana para comentarios. En otras palabras, cuando pulsé Rechazar no se rechazó inmediatamente, sino que me dio la opción de agregar un comentario para el usuario (lo cual me alegó porque quería informarles por qué lo rechazaba). En realidad, no recuerdo haber visto una opción de Revisar.
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:37 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/7 "2025-05-23T21:37:49Z")
~~Ah, esto suena más a Aprobación de Usuario que a aprobación posterior. ¿Tienes `debe aprobar usuarios` en tu sitio?~~ Pista falsa 🙂
Aunque déjame comprobar un par de cosas para asegurarme de que no soy yo quien se está confundiendo. 🙂
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### Author:  [@BethL](https://meta.discourse.org/u/BethL)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 21:43 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/8 "2025-05-23T21:43:13Z")
Los usuarios de TL0 tienen sus publicaciones en cola automáticamente. Por eso fue encolada.
Además, respondieron más tarde a la notificación de rechazo diciendo que no había nada malo con su publicación. Entonces, sé que recibieron algo, pero ¿era solo una notificación de rechazo o una notificación con mi comentario para ellos?
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 22:11 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/9 "2025-05-23T22:11:44Z")
He intentado configurar un par de flujos de aprobación en mi sitio de prueba para echar un vistazo, pero cada vez que elijo Rechazar Publicación, actúa inmediatamente y no me ofrece la opción de agregar un mensaje personalizado.
¿Sabes qué configuraciones exactas tienes para esto para que pueda hacer una prueba adecuada?
Además, una captura de pantalla de la revisión gestionada en la cola también podría ser útil. (Con cualquier información sensible redactada)
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### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 22:31 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/10 "2025-05-23T22:31:18Z")
Y este es el resto del texto desplazado:
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### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 22:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/11 "2025-05-23T22:36:22Z")
No estoy seguro de qué configuraciones son relevantes. Busqué `review` y encontré esto en “Spam”:
En total, hubo 30 configuraciones que coincidieron con `review` y ninguna de las configuraciones editadas tiene nada que ver con el proceso de revisión de publicaciones.
Me disculpo por no saber más sobre este proceso.
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 22:55 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/12 "2025-05-23T22:55:01Z")
Está bien. 🙂 Por la captura de pantalla de la revisión anterior, parece que has ajustado `Aprobar a menos que se permitan grupos` para que envíe las publicaciones de los usuarios TL0 a la cola para su aprobación.
Sin embargo… cuando intento lo mismo, rechazar la publicación de prueba no me ofrece una opción de mensaje personalizado.
Estaba bastante seguro de que rechazar no enviaba nada (por eso se introdujo Revisar), pero el mensaje personalizado tuvo que haber sido escrito en algún lugar. ¿Tienes alguna personalización que pueda añadir esta función?
Espero que alguien pueda señalar algo obvio que me estoy perdiendo. 🙂
> [@BethL](#):
>
> Además, respondieron más tarde al aviso de rechazo diciendo que no había nada malo en su publicación. Así que sé que recibieron algo, pero ¿fue solo un aviso de rechazo o un aviso con mi comentario para ellos?
¿Podrías registrar un nuevo usuario de prueba y hacer que una de sus publicaciones se envíe a la cola para ser rechazada y ver qué tipo de notificaciones y/o MP reciben y de dónde?
(Una captura de pantalla del cuadro de mensaje personalizado también podría activar algo en mi cerebro de caracol 🙂)
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### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 23:30 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/13 "2025-05-23T23:30:21Z")
Ok, configuré un usuario de prueba y la única acción que pude realizar para enviarme un mensaje personalizado al usuario fue “Revisar”. Estoy esperando noticias de @BethL para ver si eso coincide con lo que recuerdan.
De hecho, procedí a intentar “Revisar”. Eso me permitió enviar un mensaje personalizado al usuario de prueba. El usuario de prueba recibió un MP del usuario del sistema, pero cuando voy a la bandeja de entrada/correo enviado del usuario del sistema, no hay nada en absoluto. Puedo compartir capturas de pantalla de eso si es útil.
Una cosa a tener en cuenta: hemos deshabilitado la respuesta a mensajes del sistema (y en mi prueba, el usuario de prueba no tiene opción de responder). Pero eso no debería impedir que el mensaje llegue a la bandeja de entrada del sistema, ¿verdad?
Y en `/u/system/preferences/users`
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [23 Mayo, 2025 23:51 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/14 "2025-05-23T23:51:39Z")
Aah, parece que el Post PM de Revisar está originalmente en la pestaña Archivo de la bandeja de entrada del usuario `@system`, y solo se mueve a Últimas y Enviadas cuando un usuario responde a él.
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### Author:  [@one1](https://meta.discourse.org/u/one1)
#### Post date: [24 Mayo, 2025 00:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/15 "2025-05-24T00:06:21Z")
¡Vaya, qué mala suerte.
Nunca, nunca archivo mensajes, así que nunca pienso en buscarlos allí. Hay tanto allí. La mayoría de lo cual es innecesario para mirar alguna vez. Pero ahora lo sé.
¡Muchas gracias!
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [23 Junio, 2025 00:06 UTC](https://meta.discourse.org/t/where-to-find-the-custom-message-sent-when-rejecting-a-post/367427/16 "2025-06-23T00:06:55Z")
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