# Whisper "토글"은 한 방향으로만 작동합니다
**URL:** https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085
**Category:** UX
**Tags:** whispers
**Created:** [1월 14, 2021, 12:59오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085 "2021-01-14T12:59:59Z")
**Posts on this page:** 13
**Page:** 1
### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 14, 2021, 12:59오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/1 "2021-01-14T12:59:59Z")
개인적으로 속삭임(whisper) 관련 UX가 혼란스럽다고 느낍니다.
속삭임을 만들려면 "속삭임 켜기"를 선택해야 합니다.
속삭임을 게시한 후, 다음 답변은 기본적으로 속삭임 모드로 설정됩니다. 이건 꽤 좋은 점이에요. 하지만 속삭임 모드를 다시 끄려면 토글을 다시 눌러야 할 것 같았거든요(토글은 보통 양방향으로 작동하니까요…). 그런데 실제로는 "주제에 답변하기"를 선택해야 합니다.
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### Author:  [@osioke](https://meta.discourse.org/u/osioke)
#### Post date: [1월 14, 2021, 1:07오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/2 "2021-01-14T13:07:15Z")
`Toggle whisper`를 다시 클릭하면 다시 꺼진다고 생각합니다. 시도해 보셨는데 작동하지 않나요? 아래 GIF를 참고해 주세요. 제 환경에서는 정상적으로 작동합니다.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 14, 2021, 1:25오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/3 "2021-01-14T13:25:44Z")
첫 번째 속삭임을 게시하기 전에는 설정을 켜고 끌 수 있습니다. 속삭이에 답글을 달 때 문제가 발생합니다:
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### Author:  [@Johani](https://meta.discourse.org/u/Johani)
#### Post date: [1월 14, 2021, 6:53오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/5 "2021-01-14T18:53:27Z")
다시 오신 것을 환영합니다 @ganncamp 👋
> [@ganncamp](#):
>
> 귓속말에 답글을 달았는데 문제가 있다는 거예요
이것은 의도된 동작입니다. 공개 게시물에 답글을 달 경우, 답글은 공개적으로 달거나 귓속말로 달 수 있습니다. 하지만 귓속말에 답글을 달면, 그 답글도 반드시 귓속말로 작성되어야 합니다.
귓속말에 공개적으로 답글을 달 수 없습니다.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 14, 2021, 8:04오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/6 "2021-01-14T20:04:05Z")
스레드를 읽을 때 나는 항상 맨 아래까지 읽습니다. 그리고 완전히 읽은 후에는 공개적으로든 비공개로든 응답할 준비가 됩니다.
그런데 가장 가까운 “답글” 버튼을 누릅니다.
만약 스레드의 마지막 항목이 속삭임(Whisper)이었던 경우, 저는 속삭임 모드에 “갇혀” 있게 됩니다. (그 상태에서 벗어나기 위해 올바른 드롭다운 옵션을 찾는 데 꽤 오랜 시간이 걸렸습니다.)
동료들의 비공개 대화 내용을 다 읽은 후, 사용자에게 응답할 준비가 되었을 때 _올바른_ 답글 버튼을 선택해야 한다는 것이 정말 의도된 설계일까요?
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### Author:  [@SteveG](https://meta.discourse.org/u/SteveG)
#### Post date: [1월 14, 2021, 8:10오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/7 "2021-01-14T20:10:25Z")
제가 관리하는 포럼에서는, 당신처럼 처음부터 끝까지 모든 내용을 읽은 경우, 개별 게시물에 대한 답글 버튼이 아니라 주제 전체에 대한 답글 버튼을 누릅니다.
이는 해당 게시물(당신의 경우 속삭임 게시물)에 답글을 달기 위해서가 아니라, 주제 자체에 답글을 달기 위해서입니다. 이 경우 예상대로 정상적으로 작동합니다.
저는 속삭임 기능을 정말 좋아합니다. 이 기능 덕분에 다른 관리진들과 초고속으로 협업할 수 있었고, 모두가 동일한 내용을 보고 있습니다. 정말 훌륭합니다.
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### Author:  [@Johani](https://meta.discourse.org/u/Johani)
#### Post date: [1월 14, 2021, 8:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/8 "2021-01-14T20:45:28Z")
> [@ganncamp](#):
>
> 게시물을 읽을 때는 항상 맨 아래까지 읽습니다. 그리고 완전히 다 읽은 후에는 공개적으로든 사적으로든 답변할 준비가 됩니다.
저도 마찬가지입니다.
주제에 답글을 남기는 경우(공개적이든 속삭임이든) 여기에 있는 주제 답글 버튼을 사용해야 합니다.
이 두 버튼 모두 속삭임을 켜고 끌 수 있는 “주제에 답글” 버튼입니다.
마지막 게시물이 속삭임인 상태에서 여기서 클릭하면
주제가 아니라 게시물에 답글을 남기는 것이므로 항상 속삭임으로 전송됩니다.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [1월 15, 2021, 1:28오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/9 "2021-01-15T13:28:16Z")
피드백 감사합니다.
저는 UX 관련 문제로 보이는 문제를 보고하려고 했습니다. 그런데 문제의 원인이 저에게 있는 것 같다는 의견이 지배적인 것 같습니다. 여러분 대부분은 이 도구를 잘 다루시는 것 같네요. 제가 굳이 배울 필요 없이 그냥 잘 작동해야 한다고 생각한 건 좀 멍청한 생각이었나 봅니다.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [3월 2, 2021, 5:24오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/10 "2021-03-02T05:24:50Z")
그렇게 된 이유는, 사람들이 속삭임에 답을 하면서 그 답도 속삭임일 거라고 기대했기 때문입니다. 그런데 속삭임이 아니었죠. 그들은 매우, 정말로 창피해했습니다.
그래서 지금은 **속삭임에 대한 답은 항상 속삭임** 이라는 규칙이 적용됩니다. 이는 사용자의 창피함을 방지하기 위한 것입니다. 우리는 이를 안전 기능으로 보고 있습니다. 🤷♀️
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### Author:  [@neounix](https://meta.discourse.org/u/neounix)
#### Post date: [3월 2, 2021, 5:59오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/11 "2021-03-02T05:59:55Z")
> [@ganncamp](#):
>
> 피드백에 감사합니다.
>
> 저는 인지된 UX 문제를 보고하려 했습니다. 합의된 의견은 이 문제가 제 쪽에 있다는 것입니다. 여러분 대부분은 이 도구를 익히셨죠. 제가 배울 필요가 없다고 생각했던 건 어리석은 일이었습니다. 그냥 작동해야 한다고 생각했거든요.
디스코스로 이전하기 전의 레거시 포럼에서, 우리는 10년 전쯤에 '비공개 게시물(confidential posts)'이라는 커스텀 플러그인을 작성했습니다. 이는 디스코스의 내장 기능인 '속삭임(whispers)'과 매우 유사합니다.
대부분의 경우, 관리자가 다른 관리자들과의 ‘비공개 게시물’ 댓글을 작성한 후, 실수로 자신의 답변도 '비공개’로 설정하지 않아 '사회적 문제’가 발생하곤 했습니다.
따라서 디스코스 이전의 경험을 바탕으로, @codinghorror 님이 설명하신 대로 '속삭임’에 대한 답변이 항상 '속삭임’으로 유지되도록 보장하는 것은 중요한 기능입니다.
제 생각에는 이것이 ‘UI를 배우는’ 문제라기보다는 '가끔씩 발생하는 다양한 포럼 관리 상황과 시나리오에 대한 경험’의 문제입니다. ‘비공개 게시물’, ‘속삭임’, '비밀 게시물’과 같은 유사한 기능을 사용하는 경험 많은 포럼 관리자라면 수년 전부터 '속삭임은 속삭임으로 남아야 한다’는 것을 배웠을 테니까요.
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### Author:  [@ganncamp](https://meta.discourse.org/u/ganncamp)
#### Post date: [3월 2, 2021, 12:45오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/13 "2021-03-02T12:45:46Z")
> [@codinghorror](#):
>
> 현재 규칙은 **속삭임에 대한 답장은 항상 속삭임으로 이루어진다** 는 것입니다. 이는 사용자에게 어떤 민폐나 불편함도 주지 않기 위함입니다. 우리는 이를 안전 기능으로 보고 있습니다.
전적으로 이해합니다. 오히려 감사하죠. 👏
문제는 속삭임 모드에서 빠져나오는 방법을 찾기가 어렵다는 점입니다.
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### Author:  [@fzngagan](https://meta.discourse.org/u/fzngagan)
#### Post date: [3월 2, 2021, 2:38오후 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/14 "2021-03-02T14:38:47Z")
게시 후 게시물을 속삭임으로 전환하거나 그 반대로 전환하는 간단한 테마 컴포넌트를 작성했습니다.
> [@속삭임 켜기/끄기 eye](https://meta.discourse.org/t/toggle-whisper/181616):
>
> 이 테마 컴포넌트는 스태프 사용자가 일반 게시물을 속삭임(Whisper)으로 변경하거나 그 반대로 변경할 수 있는 게시물 메뉴 버튼을 추가합니다. [wrench 설치 방법](https://meta.discourse.org/t/how-do-i-install-a-theme-or-theme-component/63682)[computer 코드 가져오기](https://github.com/paviliondev/discourse-toggle-whisper/) 특히 많은 대화가 속삭임으로 이루어지는 포럼에서 스태프 사용자가 실수로 게시물을 올린 후, 비(非)스태프 사용자에게 해당 게시물을 숨기거나 표시하고 싶을 때 유용합니다.
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### Author:  [@codinghorror](https://meta.discourse.org/u/codinghorror)
#### Post date: [3월 3, 2021, 12:37오전 UTC](https://meta.discourse.org/t/whisper-toggle-only-goes-1-way/176085/15 "2021-03-03T00:37:34Z")
네, 여기서는 규칙을 위해 규칙을 만들려는 게 아니라는 점을 명확히 하고 싶었습니다. 과거에 이 문제로 인해 큰 피해를 입은 사례가 있었고, "안전성을 위한 설계"는 Discourse를 개발할 때 항상 염두에 두는 원칙 중 하나입니다. 👍