それは参考になりますね。これでクライアント側の問題の多くは排除できました。Bart が指摘したように、サーバー側のログを確認してください。
もう一つ確認できるのは、ユーザーにパソコンではなくスマートフォンでログインしてもらうことです。Wi-Fi を無効化し、携帯電話の通信網を使ってログインさせ、ローカルネットワークの問題を除外しましょう。
それは参考になりますね。これでクライアント側の問題の多くは排除できました。Bart が指摘したように、サーバー側のログを確認してください。
もう一つ確認できるのは、ユーザーにパソコンではなくスマートフォンでログインしてもらうことです。Wi-Fi を無効化し、携帯電話の通信網を使ってログインさせ、ローカルネットワークの問題を除外しましょう。