# 一部のユーザーがグレー表示されるのはなぜですか？
**URL:** https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031
**Category:** Support
**Created:** [2022 年 2 月 22 日午前 6:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031 "2022-02-22T06:47:50Z")
**Posts on this page:** 11
**Page:** 1
### Author:  [@Ziya\_Huang](https://meta.discourse.org/u/Ziya_Huang)
#### Post date: [2022 年 2 月 22 日午前 6:47 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/1 "2022-02-22T06:47:51Z")
一部のユーザーがグレー表示され、フォーラムにアクセスできないのはなぜですか？
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### Author:  [@itsbhanusharma](https://meta.discourse.org/u/itsbhanusharma)
#### Post date: [2022 年 2 月 22 日午前 6:52 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/2 "2022-02-22T06:52:12Z")
メールアドレスが確認されていないか、無効になっていることを意味します。メールアドレスが確認されると、通常の状態に戻ります。
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### Author:  [@Ziya\_Huang](https://meta.discourse.org/u/Ziya_Huang)
#### Post date: [2022 年 2 月 22 日午前 7:12 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/3 "2022-02-22T07:12:27Z")
Bhanu、返信ありがとうございます！
しかし、他のすべての人にとっては、メールを確認するために何もする必要はありません。登録直後にフォーラムにアクセスしただけです。なぜ一部の人にのみこの操作が必要なのか理解できません。また、この人は確認のためにフォローできるメールを受け取っていません。
状況をご理解いただけましたら、アドバイスをお願いできますでしょうか？ありがとうございます！
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### Author:  [@itsbhanusharma](https://meta.discourse.org/u/itsbhanusharma)
#### Post date: [2022 年 2 月 22 日午前 8:20 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/4 "2022-02-22T08:20:04Z")
おそらく、それらがTL0（つまり新規ユーザー）であるためです。
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [2022 年 2 月 22 日午前 8:44 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/5 "2022-02-22T08:44:20Z")
すべての新規アカウントでデフォルトでメールアドレスを確認する必要があります。スクリーンショットを見ると、メールが送信されたようです（「最後にメール送信」 - 1日前）。
スパマーではないと確信している場合は、ユーザー管理ページから手動でアカウントを有効にすることができますが、なぜメールを受信できなかったのかを正確に把握することが、メール通知、ダイジェスト、パスワードリセットなどを受信できるようにするために、より良いでしょう。
送信済みメールログは、「[YourSite]/admin/email/sent」にアクセスして確認できます。ユーザー名またはタイプ（例：「signup」）でフィルタリングすることもできます。👍
念のため、明白なことを追加しますが、ユーザーにスパムフォルダを確認してもらう価値はあります。🙂
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### Author:  [@Ziya\_Huang](https://meta.discourse.org/u/Ziya_Huang)
#### Post date: [2022 年 2 月 23 日午前 2:58 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/6 "2022-02-23T02:58:08Z")
ジャミーさん、ありがとうございます。大変参考になりました。手動でアカウントを確認して、問題が解決するかどうか試してみます！
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### Author:  [@mikesouth](https://meta.discourse.org/u/mikesouth)
#### Post date: [2022 年 2 月 23 日午前 5:09 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/7 "2022-02-23T05:09:44Z")
サインアップしたがまだアカウントを有効にしていないユーザーを検索する方法があれば、ぜひ教えてください。ユーザーリストではグレー表示されていますが、有効化していない理由をフォローアップするためにフィルタリングする方法が見つかりませんでした。千人以上のユーザーをスクロールして見つけるのは楽しくありません。アドバイスがあればお願いします。マイク
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [2022 年 2 月 23 日午前 7:25 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/8 "2022-02-23T07:25:10Z")
[data explorer plugin](https://meta.discourse.org/t/data-explorer-plugin/32566) がある場合、そこには「投稿のない非アクティブなユーザー」の事前作成されたレポートがあります。それを少し調整して、管理ページにクリックしてアクセスできるインタラクティブなリストを作成することもできます。
```plaintext
SELECT
u.id AS user_id,
'/admin/users/' || u.id || '/' || u.username_lower AS admin_page_url,
u.created_at,
u.last_seen_at
FROM users u
WHERE u.active = false
ORDER BY u.id DESC
```
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### Author:  [@mikesouth](https://meta.discourse.org/u/mikesouth)
#### Post date: [2022 年 2 月 23 日午前 7:26 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/9 "2022-02-23T07:26:53Z")
JDさん、ありがとうございます。
Discourse をホスティングで利用しています。
ホスティングされている場合、これはアクセスできるものですか？
Discourse は初めてなので、すみません。
よろしくお願いします。マイク
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### Author:  [@JammyDodger](https://meta.discourse.org/u/JammyDodger)
#### Post date: [2022 年 2 月 23 日午前 7:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/10 "2022-02-23T07:36:31Z")
データエクスプローラープラグインは、[BusinessおよびEnterpriseプラン](https://www.discourse.org/pricing)で利用可能だと思います。私はセルフホストなので、それ以外のサポートがどの程度利用可能かについてはあまり経験がありません。
`/admin/plugins`ページにすでに表示されていますか？ 🤞（有効化が必要な場合もあります）
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### Author:  [@system](https://meta.discourse.org/u/system)
#### Post date: [2022 年 3 月 25 日午前 7:36 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-are-some-users-greyed-out/219031/11 "2022-03-25T07:36:57Z")
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