# 为什么面向客户的经验能培养出更优秀的PM

**URL:** <https://meta.discourse.org/t/why-customer-facing-experience-makes-better-pms/385923>\
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**Created:** [2025年十月16日 19:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-customer-facing-experience-makes-better-pms/385923 "2025-10-16T19:02:02Z")\
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**Author:** ![lindsey](https://sea3.discourse-cdn.com/meta/user_avatar/meta.discourse.org/lindsey/32/318210_2.png) [@lindsey](https://meta.discourse.org/u/lindsey)\
**Post date:** [2025年十月16日 19:02 UTC](https://meta.discourse.org/t/why-customer-facing-experience-makes-better-pms/385923/1 "2025-10-16T19:02:02Z")

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我的第一份技术工作是一家电信软件公司的客户支持部门，在那里我每天通过电话处理支持工单和故障排除。随着我在各种支持岗位上不断晋升，我培养的技能最终引导我走上了如今的产品经理职业生涯（尽管我刚开始时，甚至不知道产品管理是什么）。&nbsp;

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