あなたのサイトの一般ユーザーはドロップダウンを見ることができますが、あなたのアカウントは見ることができないということですか？それで合っていますか？スクリーンショットがこのサイト（The Meta Branded theme は他では利用できません）からのものだと考えているので、確認させてください。
あなたのサイトの一般ユーザーが見ることができる場合、おそらく「テーマをユーザーが選択可能にする」にチェックが入った複数のテーマがインストールされていると思われますか？
セーフモードでは異なる結果が得られますか？