Discourse에서 주제가 해결로 표시되었을 때 Zendesk에 이를 알리는 표시가 있으면 유용할 수 있다는 점은 이해합니다. 이상적으로, Discourse에서 주제가 해결로 표시되면 Zendesk에서 어떤 일이 일어나길 원하시나요? Zendesk 티켓이 닫혀야 하나요? 그 대안으로, Discourse에서 주제가 해결로 표시되면 Zendesk 티켓에 태그를 추가하는 방식을 고려해 볼 수 있습니다.
TopicCustomField가 생성되며, 그 이름은 "accepted_answer_post_id"로 설정됩니다.
해결(Solved) 이벤트 웹훅을 구성하여 해결책에 대한 세부 정보를 포함한 POST 요청을 보낼 수 있습니다. Zendesk가 수신되는 POST 요청을 처리하도록 구성할 수 있는지 확실하지 않습니다. 이것이 가능한지 아시나요?